---
title: "Conferință de presă susținută de ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, cu tema „Totalizarea programului guvernamental de compensații pentru noiembrie 2024 - martie 2025”"
canonical: https://www.privesc.eu/arhiva/108556/Conferinta-de-presa-sustinuta-de-ministrul-Muncii-si-Protectiei-Sociale--Alexei-Buzu--cu-tema--Totalizarea-programului-guvernamental-de-compensatii-pe
event_date: 2025-04-09T09:00:00+00:00
location: "Chișinău, str. Piața Marii Adunări Naționale 1, Guvernul Republicii Moldova, etaj 1, holul central (intrarea din str. Mitropolit Bănulescu-Bodoni)"
region: Moldova
category: Conferințe
duration_seconds: 1558
video_embed: https://www.privesc.eu/widget/live/108556
publisher: Privesc.Eu
---

# Conferință de presă susținută de ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, cu tema „Totalizarea programului guvernamental de compensații pentru noiembrie 2024 - martie 2025”

## Comunicat de presă

## Peste 720.000 de familii din Moldova au primit compensații pentru sezonul rece 2024-2025

**Chișinău, 9 aprilie 2025** – Ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, a prezentat astăzi, în cadrul unei conferințe de presă, bilanțul programului guvernamental de compensații pentru perioada rece a anului, noiembrie 2024 - martie 2025. Peste 720.000 de familii din Republica Moldova au beneficiat de sprijin financiar pentru acoperirea cheltuielilor la energie, Guvernul alocând un buget total de 2,69 miliarde de lei în acest scop.

Conform datelor prezentate de ministru, compensațiile sub formă monetară pentru încălzire aferente lunii martie sunt disponibile beneficiarilor începând de astăzi, 9 aprilie. Numărul total al persoanelor care locuiesc în familiile beneficiare depășește 1.579.000.

„Compensațiile pentru luna martie sunt disponibile începând cu ziua de astăzi. În total, peste 720.000 de familii, în care locuiesc peste 1.579.000 de persoane, au beneficiat de acest sprijin în sezonul rece recent încheiat,” a declarat ministrul Alexei Buzu. Acesta a adăugat că distribuția beneficiarilor în funcție de sursa principală de încălzire a fost următoarea: combustibil solid (339.767 familii), gaz natural (216.228 familii), energie termică centralizată (127.332 familii) și energie electrică (36.397 familii).

Valoarea medie a compensației acordate pentru luna martie a fost de 805 lei, în timp ce pentru cetățenii și familiile cele mai vulnerabile, aceasta a atins 1.400 lei și 1.200 lei. Pe întreaga perioadă a sezonului rece (noiembrie 2024 - martie 2025), compensația medie lunară de care a beneficiat o familie în cadrul programului a fost de 772 lei. Doar pentru luna martie, Guvernul a utilizat un buget de 578 milioane de lei pentru achitarea acestor compensații.

„Acesta este cel mai mare program administrat și implementat de către Guvern, cu un buget total de 2,69 miliarde de lei pentru această perioadă,” a subliniat ministrul Muncii și Protecției Sociale.

O parte semnificativă din acest buget, respectiv 1,15 miliarde de lei, a provenit din contribuția partenerilor de dezvoltare. „Dorim să mulțumim partenerilor noștri internaționali, în special țărilor membre ale Uniunii Europene precum Germania, Suedia, Norvegia, Italia, Danemarca, Cehia, Estonia și Slovacia, care s-au mobilizat într-un mod foarte generos, contribuind cu 1,15 miliarde de lei pentru a ne ajuta să susținem cetățenii,” a adăugat Alexei Buzu.

Ministrul a menționat efortul considerabil depus pentru implementarea programului, inclusiv implicarea asistenților sociali din întreaga țară, care au ajutat peste 400.000 de familii să se înregistreze în sistemul informatic „Ajutor la contor”. De asemenea, au fost preluate peste 136.000 de apeluri telefonice la linia verde și s-a răspuns la peste 31.000 de mesaje electronice, iar la minister au fost primiți în audiență aproximativ 1.329 de cetățeni pentru clarificări. „Am îmbunătățit sistemul pentru a înțelege cât mai bine situația fiecărei familii și pentru a ținti aceste resurse anume către cei care au cea mai mare nevoie, protejând banul public,” a explicat ministrul.

În completarea compensațiilor monetare, peste 12.173 de gospodării vulnerabile au beneficiat de vouchere cu o valoare medie de peste 6.000 de lei pentru procurarea echipamentelor electrocasnice eficiente energetic.

Odată cu încheierea sezonului rece, Guvernul continuă să ofere sprijin populației. Toate familiile din Republica Moldova vor beneficia de compensații universale pentru a acoperi creșterile de tarif la energia electrică pentru primii 100 kWh consumați lunar, în perioada februarie - decembrie 2025, sprijin oferit cu suportul Uniunii Europene. De asemenea, prin rectificările bugetare recent aprobate în primă lectură de Parlament, se alocă fonduri suplimentare pentru a sprijini administrațiile publice locale în acoperirea cheltuielilor majorate la energie pentru instituțiile publice (școli, grădinițe etc.).

## Oglinda (analiză AI)

```json
[
  {
    "category": "Emoții pozitive",
    "grade": 4,
    "reason": "Ministrul își exprimă recunoștința față de partenerii europeni și cetățenii Republicii Moldova, menționează succesul programului de compensare și își exprimă mândria față de echipa sa. Exemple: \"să le mulțumesc din suflet\", \"aceste țări partenere și prietene s-au mobilizat\", \"ministru extrem de mândru\", \"ne bucurăm mult\".",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Fericire",
        "grade": 3,
        "reason": "Deși nu se exprimă explicit fericirea, tonul ministrului și recunoștința exprimată sugerează o stare de spirit pozitivă, apropiată de fericire, datorită succesului programului."
      },
      {
        "name": "Optimism",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul exprimă optimism privind continuarea și îmbunătățirea programului de compensare, menționând măsurile planificate pentru viitor."
      },
      {
        "name": "Recunoștință",
        "grade": 5,
        "reason": "Ministrul își exprimă în mod repetat recunoștința față de partenerii europeni și cetățenii Republicii Moldova pentru contribuția și solidaritatea lor."
      },
      {
        "name": "Entuziasm",
        "grade": 2,
        "reason": "Nu se observă un entuziasm deosebit în discursul ministrului, acesta păstrând un ton oficial și informativ."
      },
      {
        "name": "Dragoste",
        "grade": 0,
        "reason": "Sentimentul de dragoste nu este relevant în contextul acestui discurs."
      },
      {
        "name": "Bucurie",
        "grade": 3,
        "reason": "Ministrul își exprimă bucuria față de opinia pozitivă a cetățenilor despre program și față de succesul implementării acestuia."
      },
      {
        "name": "Satisfacție",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul își exprimă satisfacția față de rezultatele programului și munca depusă de echipa sa."
      },
      {
        "name": "Amuzament",
        "grade": 0,
        "reason": "Amuzamentul nu este prezent în acest discurs oficial."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Emoții negative",
    "grade": 2,
    "reason": "Se menționează existența unor neclarități și probleme persistente legate de program, dar acestea sunt abordate într-un mod constructiv, fără a exprima emoții negative puternice.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Tristețe",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică tristețe în discursul ministrului."
      },
      {
        "name": "Furie",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există furie în discurs."
      },
      {
        "name": "Frică",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică sentimentul de frică."
      },
      {
        "name": "Dezgust",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există dezgust în discurs."
      },
      {
        "name": "Frustrare",
        "grade": 1,
        "reason": "O ușoară frustrare poate fi dedusă din menționarea problemelor persistente, dar aceasta este minimală."
      },
      {
        "name": "Anxietate",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică anxietate în discurs."
      },
      {
        "name": "Dezamagire",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică dezamagire."
      },
      {
        "name": "Gelozie",
        "grade": 0,
        "reason": "Gelozia nu este relevantă în context."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Neutru/Contextual",
    "grade": 4,
    "reason": "Discursul este preponderent informativ, ministrul prezentând date statistice, detalii despre programul de compensare și măsurile guvernamentale. De asemenea, răspunde la întrebările presei.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Neutru",
        "grade": 4,
        "reason": "Tonul general al discursului este neutru, specific unei conferințe de presă oficiale."
      },
      {
        "name": "Informativ",
        "grade": 5,
        "reason": "Ministrul oferă multe informații despre programul de compensare, buget, beneficiari, măsuri guvernamentale etc."
      },
      {
        "name": "Interogativ",
        "grade": 3,
        "reason": "Categoria este relevantă în partea de întrebări și răspunsuri cu presa."
      },
      {
        "name": "Instructiv",
        "grade": 1,
        "reason": "Nu se identifică un caracter instructiv pronunțat."
      },
      {
        "name": "Narațiune",
        "grade": 2,
        "reason": "Discursul include elemente de narațiune atunci când ministrul prezintă evoluția programului și măsurile luate."
      },
      {
        "name": "Persuasiv",
        "grade": 3,
        "reason": "Ministrul încearcă să convingă publicul de eficiența și succesul programului de compensare."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Atitudini sociale",
    "grade": 4,
    "reason": "Ministrul adoptă o atitudine politicoasă și respectuoasă, mulțumind în repetate rânduri partenerilor și cetățenilor. De asemenea, promovează demnitatea în interacțiunea cu cetățenii.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Politețe",
        "grade": 5,
        "reason": "Folosește formule de politețe și un limbaj respectuos."
      },
      {
        "name": "Grosolănie",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există grosolănie în discurs."
      },
      {
        "name": "Respect",
        "grade": 5,
        "reason": "Își exprimă respectul față de cetățeni, parteneri și colegi."
      },
      {
        "name": "Agresivitate",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există agresivitate în discurs."
      },
      {
        "name": "Sarcasm",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică sarcasm."
      },
      {
        "name": "Umor",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică umor."
      },
      {
        "name": "Ironie",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu se identifică ironie."
      },
      {
        "name": "Diplomație",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul folosește un limbaj diplomatic și abordează subiectele sensibile cu tact."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Probleme sociale",
    "grade": 4,
    "reason": "Discursul se concentrează pe justiția socială și incluziune, prin asigurarea compensării pentru categoriile vulnerabile și prin eforturile de a îmbunătăți accesul la program. Se menționează și importanța sensibilității culturale în interacțiunea cu cetățenii.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Discurs instigator la ură",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există discurs instigator la ură."
      },
      {
        "name": "Corectitudine politică",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul folosește un limbaj corect politic, evitând discriminarea."
      },
      {
        "name": "Inclusivitate",
        "grade": 5,
        "reason": "Programul de compensare vizează incluziunea socială, asigurând suport pentru familiile vulnerabile."
      },
      {
        "name": "Diversitate",
        "grade": 3,
        "reason": "Nu se discută explicit diversitatea, dar programul se adresează diferitelor categorii sociale."
      },
      {
        "name": "Discriminare",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există discriminare în discurs."
      },
      {
        "name": "Advocacy",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul pledează pentru continuarea și îmbunătățirea programului de compensare."
      },
      {
        "name": "Justiție Socială",
        "grade": 5,
        "reason": "Programul de compensare are ca scop asigurarea justiției sociale, prin sprijinirea categoriilor vulnerabile."
      },
      {
        "name": "Sensibilitate culturală",
        "grade": 4,
        "reason": "Se menționează importanța tratării cetățenilor cu demnitate și respect, ceea ce denotă sensibilitate culturală."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Profesional/Orientat pe sarcini",
    "grade": 4,
    "reason": "Discursul ministrului este livrat într-un mod profesional, structurat și orientat pe informații. El prezintă date concrete despre programul de compensații, inclusiv numărul de beneficiari, bugetul alocat și contribuția partenerilor. De asemenea, menționează eforturile depuse de echipa ministerului și asistenții sociali pentru implementarea programului și răspunsul la solicitările cetățenilor. În plus, ministrul subliniază angajamentul guvernului de a sprijini cetățenii, autoritățile locale și mediul de afaceri în fața creșterilor de tarife.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Profesionalism",
        "grade": 4,
        "reason": "Limbajul utilizat este formal și adecvat contextului. Ministrul se adresează reprezentanților mass-media și publicului larg cu respect și claritate."
      },
      {
        "name": "Competență",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul demonstrează o bună cunoaștere a programului de compensații și a datelor statistice relevante. El răspunde la întrebările jurnaliștilor cu încredere și precizie."
      },
      {
        "name": "Lideriat",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul își asumă responsabilitatea pentru implementarea programului și recunoaște eforturile echipei sale și ale asistenților sociali."
      },
      {
        "name": "Colaborare",
        "grade": 3,
        "reason": "Ministrul menționează colaborarea cu partenerii din Uniunea Europeană și Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare."
      },
      {
        "name": "Rezolvarea problemelor",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul prezintă soluțiile implementate de guvern pentru a ajuta cetățenii să facă față creșterilor de tarife la energie."
      },
      {
        "name": "Luarea deciziilor",
        "grade": 3,
        "reason": "Ministrul menționează deciziile guvernului privind rectificările bugetare și pachetul de suport energetic."
      },
      {
        "name": "Inovație",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua inovația."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Dezvoltare personală",
    "grade": 1,
    "reason": "Discursul nu se concentrează pe dezvoltarea personală, ci pe aspecte legate de programul de compensații. Cu toate acestea, ministrul menționează motivația de a îmbunătăți programul în continuare, ceea ce sugerează un interes pentru dezvoltare și perfecționare.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Îmbunătățire",
        "grade": 2,
        "reason": "Ministrul își exprimă dorința de a îmbunătăți programul de compensații în continuare."
      },
      {
        "name": "Motivație",
        "grade": 2,
        "reason": "Ministrul pare motivat să ajute cetățenii și să asigure succesul programului."
      },
      {
        "name": "Inspirație",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua inspirația."
      },
      {
        "name": "Reziliență",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua reziliența."
      },
      {
        "name": "Mindfulness",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua mindfulness."
      },
      {
        "name": "Reflecție",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua reflecția."
      },
      {
        "name": "Dezvoltare personală",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua dezvoltarea personală."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Etic/Moral",
    "grade": 4,
    "reason": "Ministrul subliniază importanța tratării cetățenilor cu demnitate și respect în interacțiunile cu autoritățile. De asemenea, menționează responsabilitatea guvernului de a proteja banul public și de a direcționa resursele către familiile care au cel mai mult nevoie. Aceste aspecte sugerează o preocupare pentru etică și moralitate.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Onestitate",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul prezintă date și informații despre programul de compensații într-un mod transparent și onest."
      },
      {
        "name": "Integritate",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua integritatea."
      },
      {
        "name": "Responsabilitate",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul își asumă responsabilitatea pentru implementarea programului și subliniază importanța utilizării responsabile a banului public."
      },
      {
        "name": "Dileme Etice",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua dilemele etice."
      },
      {
        "name": "Judecăți morale",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua judecățile morale."
      },
      {
        "name": "Corectitudine",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul subliniază importanța distribuirii echitabile a compensațiilor către familiile care au nevoie."
      },
      {
        "name": "Demn de încredere",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul inspiră încredere prin prezentarea transparentă a informațiilor și prin asumarea responsabilității."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Stil de comunicare",
    "grade": 4,
    "reason": "Stilul de comunicare este formal, clar și direct. Ministrul utilizează un limbaj specific domeniului său de activitate și prezintă informațiile într-un mod structurat și ușor de înțeles.  Uneori discursul este elaborat cu multe detalii și cifre.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Direct",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul se adresează direct publicului și răspunde la întrebările jurnaliștilor fără ezitare."
      },
      {
        "name": "Indirect",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua comunicarea indirectă."
      },
      {
        "name": "Claritate",
        "grade": 4,
        "reason": "Informațiile sunt prezentate clar și concis, cu date și cifre concrete."
      },
      {
        "name": "Ambiguitate",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua ambiguitatea."
      },
      {
        "name": "Concizie",
        "grade": 3,
        "reason": "În general, ministrul este concis în expunerea sa, deși uneori oferă multe detalii și cifre."
      },
      {
        "name": "Elaborat",
        "grade": 3,
        "reason": "În unele momente, discursul este elaborat, cu multe detalii și cifre, ceea ce poate îngreuna urmărirea informațiilor."
      },
      {
        "name": "Formalitate",
        "grade": 4,
        "reason": "Comunicarea este formală, adecvată contextului unei conferințe de presă oficiale."
      },
      {
        "name": "Informalitate",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua informalitatea."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Cultural/Regional",
    "grade": 3,
    "reason": "Discursul se referă la un program guvernamental de compensații implementat în Republica Moldova, ceea ce reflectă contextul cultural și regional specific. Ministrul menționează contribuția partenerilor europeni, ceea ce indică o deschidere către colaborare internațională.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Norme culturale",
        "grade": 3,
        "reason": "Discursul reflectă normele culturale ale comunicării oficiale în Republica Moldova."
      },
      {
        "name": "Diferențe regionale",
        "grade": 2,
        "reason": "Ministrul menționează asistenții sociali din Chișinău și Găgăuzia, ceea ce indică o conștientizare a diferențelor regionale."
      },
      {
        "name": "Tradiții",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua tradițiile."
      },
      {
        "name": "Obiceiuri locale",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua obiceiurile locale."
      },
      {
        "name": "Multiculturalism",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua multiculturalismul."
      },
      {
        "name": "Patrimoniu",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua patrimoniul."
      },
      {
        "name": "Mândrie națională",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există suficiente informații în text pentru a evalua mândria națională."
      }
    ]
  },
  {
    "category": "Intenția",
    "grade": 3,
    "reason": "Intenția principală a discursului este de a informa publicul despre rezultatele programului guvernamental de compensații. Ministrul prezintă date concrete și răspunde la întrebările jurnaliștilor, ceea ce sugerează o intenție de transparență și responsabilitate. Nu există indicii de manipulare sau propagandă.",
    "subcategories": [
      {
        "name": "Tactici manipulative",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există indicii de tactici manipulative în discurs."
      },
      {
        "name": "Partizanat și părtinire",
        "grade": 1,
        "reason": "Deși ministrul reprezintă guvernul, discursul său se concentrează pe prezentarea faptelor și a rezultatelor programului, fără a exprima păreri subiective sau partinice."
      },
      {
        "name": "Credibilitatea sursei",
        "grade": 4,
        "reason": "Ministrul, în calitate de reprezentant al guvernului, este o sursă credibilă de informații despre programul de compensații."
      },
      {
        "name": "Intenție și motiv",
        "grade": 4,
        "reason": "Intenția principală este de a informa publicul despre rezultatele programului și de a demonstra responsabilitatea guvernului."
      },
      {
        "name": "Interpretare inexactă",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există indicii de interpretare inexactă a informațiilor."
      },
      {
        "name": "Propagandă geopolitică",
        "grade": 0,
        "reason": "Nu există indicii de propagandă geopolitică în discurs."
      }
    ]
  }
]
```

## Noutăți

### Compensații pentru încălzire disponibile pentru luna martie

Chișinău - Compensațiile pentru încălzire aferente lunii martie sunt disponibile începând de astăzi, a anunțat ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, în cadrul unei conferințe de presă. Peste 720.000 de familii, reprezentând peste 1.579.000 de persoane, vor beneficia de aceste compensații. Valoarea medie a compensației pentru luna martie este de 805 lei, iar pentru familiile cele mai vulnerabile, compensația a ajuns până la 1400 lei sau 1200 lei.  Ministrul Buzu a detaliat și numărul de beneficiari în funcție de sursa de încălzire: 339.767 de familii utilizează combustibil solid, 216.228 se încălzesc cu gaz, 127.332 folosesc termie, iar 36.397 utilizează electricitate.  Pe întreaga perioadă a sezonului rece (noiembrie 2024 - martie 2025), compensația medie de care a beneficiat o familie a fost de 772 lei. Bugetul total alocat pentru acest program guvernamental de compensații a fost de 2 miliarde 690 milioane lei, din care 578 milioane lei au fost utilizate pentru achitarea compensațiilor pentru luna martie.

### Uniunea Europeană contribuie cu peste 1 miliard de lei la programul de compensații pentru energie

Chișinău - Uniunea Europeană a contribuit cu peste 1 miliard 150 milioane de lei la programul guvernamental de compensații pentru energie destinat cetățenilor Republicii Moldova. Această contribuție semnificativă a fost evidențiată de ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, în cadrul unei conferințe de presă dedicate totalizării programului pentru sezonul rece noiembrie 2024 - martie 2025.  Printre statele membre UE care au oferit sprijin financiar se numără Germania, Suedia, Norvegia, Italia, Danemarca, Cehia, Estonia și Slovacia. Ministrul Buzu a exprimat recunoștința Guvernului și a cetățenilor Republicii Moldova pentru această mobilizare fără precedent și generozitatea partenerilor europeni.  Fondurile europene au fost utilizate pentru a acoperi o parte din costurile compensațiilor oferite familiilor vulnerabile pentru a face față creșterii prețurilor la energie în timpul sezonului rece.  Acest sprijin financiar din partea UE subliniază angajamentul continuu al blocului comunitar de a ajuta Republica Moldova în procesul său de integrare europeană și de a îmbunătăți nivelul de trai al cetățenilor săi.

### Asistenții sociali, eroi nevăzuți ai programului de compensații pentru energie

Chișinău -  În spatele succesului programului guvernamental de compensații pentru energie se află munca asiduă a asistenților sociali din întreaga țară.  Aceștia au jucat un rol crucial în înregistrarea a peste 400.000 de familii în sistem în primele luni ale programului, desfășurat în perioada noiembrie 2024 - martie 2025.  Ministrul Muncii și Protecției Sociale, Alexei Buzu, a subliniat importanța contribuției lor în cadrul unei conferințe de presă.  Asistenții sociali au oferit sprijin direct cetățenilor, ajutându-i să completeze cererile și să înțeleagă procesul de acordare a compensațiilor.  Echipa ministerului a răspuns la peste 136.000 de apeluri telefonice și peste 31.000 de mesaje electronice, clarificând nelămuririle cetățenilor și oferind informații suplimentare despre program.  De asemenea, peste 1300 de cetățeni au fost primiți în audiență la minister pentru a discuta direct cu ministrul Buzu și cu alți reprezentanți ai instituției.  Acest efort susținut a contribuit la buna desfășurare a programului și la asigurarea faptului că familiile vulnerabile au primit sprijinul financiar necesar în timpul sezonului rece.

## Transcriere

Stimați reprezentanți ai mass-media, vă mulțumim că ați dat curs invitației noastre. Astăzi va avea loc conferința de presă de totalizare a programului guvernamental de compensații pentru sezonul rece, noiembrie 2024 - martie 2025. În continuare, oferim cuvântul ministrului Muncii și Protecției Sociale, domnului Alexei Buzu.

[Alexei Buzu] Mulțumesc. Bună ziua!

Compensațiile sub formă monetară pentru încălzire, pentru luna martie, sunt disponibile începând cu ziua de astăzi. De compensații vor beneficia peste 720 de mii de familii. În aceste familii locuiesc peste 1 milion 579 de mii de persoane.

Ne-am uitat peste cifre să vedem beneficiari, independent de sursa de încălzire. Și avem o situație, după cum urmează: combustibil solid - 339767 de familii; cu gaz se încălzesc 216228 de familii care beneficiază și de compensații; termie - 127332; și cu electricitate 36397 de familii.

Deci, peste 720 de mii de familii au beneficiat de compensații în acest sezon rece. În aceste familii locuiesc peste 1 milion 579 de mii de persoane. Este cel mai mare program administrat și implementat de către Guvern.

Pentru luna martie, valoarea medie a compensației a fost de 805 RON. Cei mai vulnerabili cetățeni și familii, compensația pentru ei a fost de 1400 și 1200, 1200 de RON.

Pe întreg perioada, pentru ultimele cinci luni, deci perioada noiembrie 2024 - martie 2025, compensația medie de care a beneficiat o familie în cadrul programului de suport a fost de 772 de RON.

Pentru luna martie, Guvernul a utilizat un buget de 578 de milioane de RON pentru a achita aceste compensații sub formă monetară pentru încălzire. În total, bugetul pentru acest sezon rece, noiembrie 2024 - martie 2025, este de 2 miliarde 690 de milioane de RON.

Deci, bugetul pentru compensațiile oferite familiilor din Republica Moldova pentru acest sezon a fost de 2 miliarde 690 de milioane RON. Contribuția din partea partenerilor noștri a fost de 1 miliard 150 de milioane de RON.

În special ne referim la contribuțiile țărilor membre ale Uniunii Europene, cum ar fi Germania, Suedia, Norvegia, Italia, Danemarca, Cehia, Estonia și Slovacia. Vreau să utilizez și această oportunitate să le mulțumesc din suflet, din partea Guvernului Republicii Moldova și din partea cetățenilor noștri.

Aceste țări partenere și prietene s-au mobilizat fără precedent, într-un mod foarte generos, să ne ajute cu o contribuție totală de 1 miliard 150 de milioane de RON, pe care Guvernul le-a utilizat pentru a achita compensațiile cetățenilor noștri.

În spatele acestui program a fost o echipă tehnică extraordinară, atât de la minister, cât și din prima linie. În primele trei luni ale lunii noiembrie, în special asistenții sociali din întreaga țară, din Chișinău, din Găgăuzia, din fiecare municipiu, din fiecare raion, din fiecare comunitate, au ajutat peste 400 de mii de familii să se înregistreze în sistem.

Și în acest an am îmbunătățit sistemul, am vorbit de mai multe ori. Am putut să verificăm mult mai minuțios situația cu privire la familiile care au dorit să aplice și să beneficieze de compensații. Am făcut acest lucru din două motive: în primul rând, să înțelegem cât mai bine și cât mai fidel care este, care sunt nevoile, care este situația familiei, să înțelegem care este nivelul de vulnerabilitate energetică.

Asta ne ajută să stabilim valoarea compensației. Pe de altă parte, avem această obligație să protejăm banul public, să țintin aceste resurse anume către familiile care au cel mai mult nevoie de de acest lucru.

Este un program masiv, dar noi am reușit să-l implementăm cu bine. Am reușit să facem un program transparent, un program simplu și un program integru pentru cetățeni, un program din care învățăm lecții foarte valoroase pentru a transforma modul în care oferim și livrăm servicii și programe pentru cetățenii noștri.

În acest an am reușit să răspundem la peste 136 de mii de apeluri telefonice. Știm că am fost un an cu multe întrebări, cu multe neclarități. Am mobilizat echipa pentru ca să fim aproape de cetățeni și în sub această formă, să explicăm schimbările din acest program, să explicăm cum am stabilit valoarea compensației, să explicăm anumite neclarități pe care le-au avut cetățenii.

Deci, am răspuns la peste 136 de mii de apeluri telefonice pe parcursul ultimelor cinci luni. Am răspuns la peste 31 de mii de mesaje electronice și doar la minister am avut în audiență aproximativ 1329 de cetățeni care au venit, au discutat pe viu cu mine, inclusiv cu colegii de la minister, și am reușit să-i clarificăm, să-i ajutăm să înțeleagă anumite neclarități pe care le-au avut cu privire la acest program.

Adițional, împreună cu colegii noștri de la Ministerul Energiei, în această perioadă am reușit să oferim peste 12173 de vouchere pentru cele mai vulnerabile gospodării din program. Aceste vouchere au valoare medie peste 6000 de RON. Asta înseamnă că aceste familii au putut să procure echipamente de consum a energiei mult mai eficiente, în așa mod îi ajutăm să reducă din vulnerabilitatea lor energetică.

Acum că astăzi deja sunt disponibile compensațiile pentru luna martie, mă refer la compensațiile sub formă monetară, închidem acest sezon rece. Totodată, cum am declarat, Guvernul, cu sprijinul generos din partea Uniunii Europene, va oferi compensații universale tuturor familiilor din Republica Moldova pentru a acoperi creșterile de tarif la consumul de electricitate.

Guvernul va compensa, va acoperi această creștere de tarif pentru primii 110 kWh consumați de către fiecare familie. Vom acoperi perioada februarie - decembrie 2025. În luna ianuarie, Guvernul a compensat creșterile de tarif la electricitate pentru toate familiile din programul de suport la contor.

Deci, și familiile din Republica Moldova, până la sfârșitul anului, vor fi protejate într-o mare măsură de creșteri de tarif la electricitate. Deja multe dintre familiile beneficiare au primit a doua factură cu compensații. Urmează ca acele familii care nu au beneficiat de compensații în prima factură, care au recepționat în luna martie, să beneficieze de compensații în următoarea factură.

Toți furnizorii sunt obligați și vor face recalculul necesar. Deci, consumul pentru perioada februarie - decembrie 2025, toate familiile din Republica Moldova vor beneficia de acest suport.

Totodată, Guvernul a aprobat rectificări la buget. Parlamentul luni a aprobat în prima lectură acel pachet de suport energetic. Pe lângă compensațiile oferite tuturor familiilor din Republica Moldova și, deci, și administrațiile publice locale vor beneficia de suport suplimentar din partea Guvernului, ca acestea să poată să acopere acele creșteri de tarif pentru instituțiile publice, cum ar fi școli, grădinițe, oficiile medicilor de familie și așa mai departe.

Deci, vom ajuta pe colegii noștri din autoritățile publice locale să facă față acestor creșteri de tarif. Totodată, Guvernul oferă compensații și va oferi compensații pentru toată perioada acestui an, deci, întreprinderilor din sectorul agroalimentar, pentru a acoperi până la 50% din creșterea de tarif.

Deci, ajutăm cetățenii, ajutăm colegii noștri din autoritățile publice locale și ajutăm și antreprenorii noștri să facă față acestor creșteri de tarif. În ultimul rând, pachetul energetic presupune și finanțarea mai multor proiecte de eficiență energetică.

Deci, trebuie să ne asigurăm că pe termen mediu și lung, consumul nostru de energie este unul cât mai eficient posibil. Colegii noștri de la Ministerul Energiei au demarat mai multe programe prin care, atât în domeniul locativ, vom avea un nou mod, mult mai eficient, de consum al energiei, să izolăm fondul locativ, să ne asigurăm că, indiferent de cum vor evolua tarifele la sursele de energie, consumul nostru să fie cât mai eficient posibil, fără a sacrifica foarte mult din confortul nostru personal.

Aș vrea să închei prin a mulțumi cetățenilor Republicii Moldova pentru solidaritate, pentru înțelegere și pentru faptul că au consumat energia într-un mod cât mai eficient posibil. Noi, în luna martie, am demarat un sondaj de opinie publică, am vrut să vedem și opinia largă a cetățenilor cu privire la programul de compensații.

Ne bucurăm mult că și în acest an, aproximativ 66% din cetățeni au o viziune și o opinie pozitivă față de acest program. Pentru noi este o apreciere destul de înaltă, ne motivează să îmbunătățim în continuare programul.

Și, într-adevăr, vreau să le mulțumesc, au fost multe schimbări, au fost creșteri de tarif. Guvernul, de fiecare dată am luat acest angajament să acopere aceste creșteri de tarif și le mulțumesc cetățenilor pentru solidaritatea de care au dat dovadă.

Vreau să mulțumesc colegilor minunați ai mei de la minister și din prima linie, care au muncit în ultimele cinci luni foarte mult, cu mare diligență, să răspundă la fiecare apel telefonic, să ne asigurăm că programul, din perspectiva operațională și tehnică, decurge fără mari probleme. Vreau să spun că în fiecare lună noi procesăm peste 45 de milioane de surse de date pentru fiecare dintre familiile din program. Este o muncă enormă.

Vreau să le mulțumesc asistenților sociali comunitari din toată țara pentru faptul că în luna noiembrie au lucrat peste program, au lucrat și în zile libere, au lucrat cu mare răbdare, cu mare grijă, pentru a înscrie peste 400 de mii de familii în sistemul de compensații. De aceea, m-am bucurat foarte mult că în luna martie și în luna aprilie a acestui an putem oferi tuturor asistenților sociali comunitari din țară acel bonus restart, acel suport restart.

Deci, fiecare asistent social comunitar din Republica Moldova va primi o plată unică de 8000 de RON, sub formă de recunoștință profundă față de munca și devotamentul lor în domeniul asistenței sociale. Stimați colegi, aveți în fața dumneavoastră un ministru extrem de mândru față de munca dumneavoastră și dedicația. Vă mulțumesc foarte mult.

Vreau să mulțumesc țărilor membre ale Uniunii Europene partenere, care au venit în ajutorul nostru: Germania, Suedia, Norvegia, Italia, Danemarca, Cehia, Estonia, Slovacia. Mulțumesc foarte mult. Mulțumesc Uniunii Europene pentru suportul generos din care putem să avem aceste măsuri din pachetul energetic.

Și vreau foarte mult să mulțumesc colegilor noștri de la Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare. Au fost partenerii noștri de bază care ne-au ajutat să implementăm acest program, să avem o echipă digitală fenomenală, o echipă tehnică foarte bună și care ne-au ajutat într-un timp foarte scurt să putem pune pe roate un program atât de masiv, fără mari probleme, erori și dificultăți.

Am fost aproape de cetățeni în această iarnă. În continuare, Guvernul va fi aproape de cetățeni prin a acoperi aceste creșteri de tarif. Vom fi aproape de mediul de afaceri, vom fi aproape de autoritățile publice locale.

Angajamentele pe care le-a luat Guvernul în acest domeniu le-a realizat și în continuare vom munci diligent să facem acest lucru. Vă mulțumesc foarte mult. Moldova poate!

Vă mulțumim, domnule ministru. În continuare vom oferi câteva minute pentru presă, pentru întrebări.

Bună ziua, domnul Buzu, Iuliana Mărănciuc, reporter PRO TV. Ați vorbit despre ajutor pentru instituțiile publice. Dacă ați putea să ne oferiți detalii câți bani vor fi alocați pentru fiecare domeniu, pentru școli, grădinițe, pentru spitale?

Deci, în ședința de Guvern din săptămâna trecută, Ministerul Finanțelor a prezentat fiecare linie de buget. Deci, urmează ca, după rectificare, Ministerul Finanțelor să distribuie, într-un mod clar, echitabil și transparent, tuturor autorităților publice locale. Cu siguranță, autoritățile publice locale care au în administrare mai multe instituții vor primi o sumă mai mare corespunzător.

Calculele au fost făcute anume din aceste nevoi. Deci, pornim, depinde de numărul de de instituții, cât de mare este instituția. Cu siguranță, municipiile vor primi o sumă mai mare, pentru că acolo sunt și instituțiile mai mari, școli mai mari, grădinițe și așa mai departe.

Deci, calculele noastre arată că acest, deci, această injecție de fonduri suplimentare va, vor fi suficiente pentru a acoperi aceste creșteri de tarif.

Vorbim de creșteri de tarif la energie electrică?

Da.

Și o specificare, poate mi-a scăpat mie. Ați vorbit că din bugetul total alocat pentru compensații, o parte a fost oferită de partenerii din Uniunea Europeană, țări membre. Cealaltă parte de cine a fost acoperită, de bugetul de stat?

Deci, bugetul pentru acest an a fost de 2 miliarde 690 de milioane. Din partea partenerilor avem un suport care se cifrează la 1 miliard 150 de milioane. Restul bugetului a fost acoperit de către Guvernul Republicii Moldova.

[Speaker in Russian]

Deci, noi nu cred că este, nu înțeleg ce ce vreți să spuneți. Ceea ce noi am făcut este când, în sistemul de compensații, când am calculat vulnerabilitatea energetică, am ținut cont de sursa de încălzire. Sursa de încălzire, spre exemplu, tariful la gaz a evoluat într-un fel, costul pentru biomasă, cum ar fi lemnele, cărbunele, au evoluat în alt fel.

Deci, noi am ținut cont de toate aceste aspecte ca să stabilim compensația. Și, după cum bine știți, compensația pentru familii nu a fost una și aceeași, ea a fost una diferențiată, în dependență de membrii care locuiesc acolo, sursa, veniturile și așa mai departe. Deci, de asta spuneam că noi ne-am străduit foarte mult să putem înțelege cât mai fidel, cât mai bine, care este situația specifică a fiecărei familii.

Domnule ministru, vrem să știm câte familii s-au adresat pentru a revizui solicitările, dacă au fost. Știm că au fost foarte multe cazuri. Câte au fost acceptate și au fost modificate?

Noi vom, deci, acuma suntem, până la sfârșitul lunii aprilie, suntem într-un proces în care încercăm să închidem toate solicitările, petițiile, anumite probleme mai persistente care n-au putut, spre exemplu, fi solicitate sau clarificate la la prima sursă. Și noi vom publica aceste date, pentru că încă unele solicitări sunt în procesare.

Dar, cum am zis, noi am răspuns la peste 136 de mii de apeluri telefonice, peste 31902, deci, solicitări sub formă de e-mail și doar la minister am avut în audiență peste 1329 de persoane. În mare parte, deci, 97% din toate solicitările au fost clarificate pe loc.

Sunt o parte din solicitări care sunt mai complicate. Spre exemplu, unii cetățeni au observat, pentru că în cabinetul personal noi oferim o descifrare cu privire la venituri. Unii cetățeni au zis că nu recunosc o parte din venituri. Noi, în asemenea caz, procesarea și clarificarea pozitivă a acestei solicitări durează și atunci, pentru noi, termenul limită este la sfârșitul lunii aprilie, după care noi vom publica date mult mai concrete cu privire la natura solicitărilor, câte au fost rezultate pozitiv și așa mai departe.

Cultura și accentul nostru a fost să rezolvăm cât mai rapid toate solicitările cetățenilor, în favoarea cetățenilor. Și foarte important, o misiune care a venit de la domnul prim-ministru și de la mine personal este că atunci când cetățenii interacționează cu noi, aceștia trebuie să fie tratați cu demnitate.

Deci, nu trebuie să-și piardă din demnitate, din nervi și așa mai departe. Și noi am ținut foarte mult la acest lucru. Fiecare din aceste 136 de mii de apeluri telefonice la care am răspuns sunt înregistrate.

Noi am avut persoane care au monitorizat îndeaproape performanța fiecărui operator care a interacționat cu cetățenii, ca să ne asigurăm că acest lucru, într-adevăr, se întâmplă.

Bună ziua, domnule ministru! Cum credeți, în acest an sistemul a fost destul de eficient? Adică, n-au fost situații cum au fost în anii precedenți, că familii nu prea vulnerabile au primit compensații și, din contră, familii vulnerabile n-au primit compensații sau au primit destul de mici compensații. Mulțumesc.

Da. Este un, așa, un mit care bântuie în la noi în țară, că uite, sunt familii care, nu știu, au două mașini și beneficiază de compensații.

Noi, în în acest an, cetățenii ne ofereau un IDNP. În baza acestui IDNP noi verificam la ASP, la Cadastru, la Poliția de Frontieră. Dacă pe acel IDNP este o mașină, noi putem să vedem dacă este mașină sau nu.

Deci, noi puteam să vedem și creditele pe care le au cetățenii. Și noi, în sistemul nostru de compensații, avem peste 1 milion 500 de mii de persoane. Asta înseamnă, pentru fiecare persoană declarată există un IDNP.

Deci, probabilitatea că sunt persoane care au averi, care au venituri și beneficiază de compensații este una foarte mică, eu aș zice extrem de mică. Și dacă vă aduceți aminte, în luna decembrie, în conferințele de presă, noi am prezentat: noi, în sistem, avem aproximativ 60 de mii de solicitanți care n-au beneficiat de compensații, anume pentru faptul că am identificat că au dividente, au bunuri imobile peste, cu o valoare cadastrală de peste 2 milioane 500 de mii de RON și așa mai departe.

Deci, sistemul a identificat acest lucru. Și cu siguranță, când avem un program de care beneficiază peste 720 de mii de familii, majoritatea familiilor din Republica Moldova, cu siguranță pot fi anumite breșe. Dar noi, în acest an, am avut ambiția: dacă există un sistem public de date, o bază de date la care noi putem să avem acces, ca să ne ajute să înțelegem cât mai bine situația solicitanților, noi am făcut acest lucru.

Și în fiecare an vom depune efort să îmbunătățim acest program. Dar am avut o parte din apeluri că, uite, vecinul are o pensie așa și are o compensație invers. Și eu tot timpul zic, ceea ce credem noi despre vecini tot timpul nu este totalmente corect.

De asta, cel mai bine, noi am încercat în cabinetul personal să oferim această descifrare: venituri, valoarea compensației în fiecare lună și o argumentare de ce am stabilit și cum am stabilit această compensație.

Ați vorbit dumneavoastră despre un ajutor unic pentru angajații care au lucrat peste program. Dacă puteți să ne spuneți despre ce număr este vorba, câți angajați vor primi acest suport?

Deci, în subordinea Ministerului Muncii și Protecției Sociale, în subordinea Guvernului, avem aproximativ 1100 de asistenți sociali comunitari. În Chișinău sunt aproximativ, deci, sunt peste 100 de asistenți sociali comunitari și în Găgăuzia sunt 53 de asistenți sociali comunitari.

Noi le oferim acest suport în semn de recunoștință, nu doar pentru efortul depus în luna noiembrie, dar și pentru faptul că, spre exemplu, în contextul reformei Restart, noi, în sistem, când am preluat sistemul, am, ne-am uitat câte cazuri sunt în sistemul de management de caz. Deci, o persoană, o familie, când se află în situație de risc, se intentează management de caz, pentru a oferi suport, asistență.

La începutul, când, la începutul anului 2024 erau 3300 de asemenea cazuri. La moment avem 36 de mii de cazuri. Deci, noi am crescut de 10 ori și noi am vrut să arătăm această formă de suport pentru colegii noștri din prima linie, pentru că înțelegem cât de complicată este munca lor și apreciem foarte mult devotamentul, faptul că ei se luptă în fiecare zi pentru beneficiari.

Deci, asta este ce contează, devotamentul nu față de minister, ministru, guvern, față de beneficiari. Asta contează cel mai mult.

Când vor primi acești bani?

Deci, o parte i-au primit deja, în la sfârșitul lunii februarie și la, în perioada lunii aprilie.

Vă mulțumim, domnule ministru. Declarăm conferința de presă încheiată.

Da. Mai vreau, dacă îmi permiteți, cu scuzele colegei mele Daniela. În lunga listă de mulțumesc, vreau să mulțumesc și colegilor din mass-media, pentru că ne-ați ajutat să informăm cetățenii. Acolo unde au fost probleme, ne-ați întrebat dur, într-un mod independent și apreciem mult acest lucru.

O zi bună!