Bună ziua tuturor și bine ați venit la webinarul de astăzi privind noile reglementări ale Codului Vamal al Republicii Moldova și impactul acestora asupra comerțului electronic transfrontalier. Organizat de Camera de Comerț Americană din Moldova în parteneriat cu proiectul Tehnologiile Viitorului, finanțat de USAID, Suedia și Marea Britanie.
Este o plăcere să vă avem alături într-un moment atât de important pentru comunitatea de afaceri și pentru toți cei care activează în domeniul comerțului electronic. După cum cunoaștem, la data de 1 ianuarie 2024 a intrat în vigoare noul Cod Vamal al Republicii Moldova, iar de atunci au fost introduse o serie de modificări în cadrul normativ secundar și terțiar care afectează direct procedurile vamale pentru trimiterea și recepționarea mărfurilor.
La caz menționăm că la data de 28 iunie 2024 au fost publicate în Monitorul Oficial normele tehnice ajustate privind cerințele în materie de date pentru completarea declarației vamale, iar la data de 9 iulie 2024 în Monitorul Oficial a fost publicat regulamentul modificat cu privire la procedura de declarare și control vamal al trimiterilor poștale internaționale. Toate aceste schimbări sunt esențiale nu doar pentru a fluidiza procesul vamal, ci și pentru a asigura transpunerea lor la standardele internaționale, în special în ceea ce privește comerțul electronic transfrontalier, un segment care se află în plină expansiune, nu doar în țara noastră, dar și în întreaga regiune.
E-commerce-ul joacă un rol vital în dezvoltarea economică și este crucial să înțelegem aceste reglementări pentru sector, atât din perspectiva autorităților, cât și din perspectiva business-ului. Astăzi ne propunem să oferim o analiză detaliată acestor schimbări legislative, a impactului lor și să facilităm o discuție deschisă între autoritatea vamală, operatorii economici și furnizorii de servicii.
Vom explora atât beneficiile, cât și eventualele provocări pe care noile reglementări le aduc pentru afacerile implicate în comerțul electronic și vom încerca să identificăm soluții pentru a îmbunătăți procesul vamal și experiența finală a clienților. Pentru a ne oferi o privire de ansamblu asupra acestor aspecte, alături de noi se află trei speakeri: domnul Igor Iurco, șeful secției control vamal din cadrul Serviciului Vamal, dumnealui ne va va aborda modul în care noile reglementări impactează procedurile de declarare și control vamal, în special pentru comerțul electronic; doamna Alina Puga, șefa direcției marketing și vânzări a Întreprinderii de Stat Poșta Moldovei, vom discuta despre rolul serviciilor poștale în gestionarea trimiterilor internaționale și provocările întâmpinate în aplicarea noilor norme vamale; și domnul Evghenii Ababi, director executiv al DHL Express Moldova, ne va împărtăși perspectiva unui lider în logistică internațională privind noile proceduri și impactul asupra fluxului de mărfuri.
Pe parcursul acestui webinar, ne dorim să auzim opiniile și experiențele dumneavoastră, așa că vă încurajez să avem o discuție deschisă și să împărtășiți provocările pe care le întâmpinați în activitatea dumneavoastră cotidiană. Fără alte introduceri, haideți să începem discuția. Începem cu domnul Igor Iurco, care ne va oferi o prezentare generală a noilor reglementări și a impactului acestora asupra comerțului electronic.
[Igor Iurco] Bună ziua. Din partea Serviciului Vamal, vă mulțumesc de această oportunitate, în special că ați organizat acest webinar foarte important din ce considerent, fiindcă am observat de la implementarea noilor proceduri, deci avem foarte multe întrebări ce ține de modalitatea de declarare de către operatorii economici. Operator economic este acel, așa să-i spunem cuvânt utilizat în noul Cod Vamal pentru agenții economici, fiindcă ei sunt cei care operează, fac careva proceduri vamale de import, export.
Și deci aceste întrebări e foarte important să le dăm un răspuns astăzi în cadrul acestui webinar. Dumneavoastră foarte bine ați menționat momentul că e-commerce, comerțul electronic ia o amploare foarte mare în în în general în relațiile noastre pe plan atât pe plan pe piața european cât și plan mondial.
În acest considerent trebuie să avem trebuie să avem proceduri cât mai simpliste pentru operatorii economici, pentru inclusiv pentru persoane ca să-și poată comanda bunul și respectiv bunul cela să ajungă într-un termen cât mai scurt la el, la destinație și totodată să avem să fim siguri că bunul cela este sigur din punct de vedere a securității și siguranță. Deci Codul Vamal, anume un aspect foarte important pe care se axează prevederile noului Cod Vamal sunt aspectul de siguranță și securitate.
Din acest considerent Codul Vamal față de Codul precedent, Codul nou Vamal prevede că toate procedurile deja sunt într-un mediu online digitalizat. Este articolul 6 care spune că schimburile de informații între Serviciul Vamal, operatori economici și alte persoane se face într-un mediu digitalizat. Și aici chiar este un moment care am început-o de la 1 ianuarie cu implementările privind noile reglementări și iată că ne-a dat posibilitatea ca aceste noi modificări să să facem un proces mai simplist pentru operatorii economici.
Ce apare nou în în procedura de declarare? Inclusiv ați făcut mențiuni și la ordinele care au fost aprobate de către Serviciul Vamal. Deci apare nou faptul că Codul Vamal nou într-o oarecare măsură este dă mai multe posibilități de declarare pentru operatorii economici. Și explic în ce în ce constă acest moment. Dacă anterior operatorii economici aveau o procedură standard de declarare în baza unei declarații vamale, cum era declarația vamală în detaliu, da, și totodată Serviciul Vamal făcuse atunci o procedură din declarare prin utilizarea unei declarații periodice care se depunea electronic, dar era necesar să mergi la oficiul poștal, să depui acel colet fizic.
Iată că acuma nou noile prevederi prevăd o modalitate mai simplistă de declarare a coletelor care, dacă vorbim în cazul exportului, de utilizarea a unei declarații cu date reduse până la suma de 1000 de euro. Și aici vreau să fac două paralele. Deci în cazul operatorului sau mai bine zis în cazul Poștei Moldovei, dacă operatorul economic utilizează serviciile Poștei Moldovei la export, va utiliza acel poate să utilizeze acel CN23 ca document pe hârtie, dar totodată se depune acea declarație electronică în Asycuda prin intermediul site-ului Poștei Moldovei.
Deci se depune o declarație simplistă la export până la limita de 1000 de euro. Ceea ce depășește deja 1000 de euro este necesar să depui o declarație standard. Deja declarația standard este seturile de date B1 din normele de completare a declarației vamale aprobate prin ordinul 563 a Serviciului Vamal.
Totodată, Codul Vamal la export permite operatorului economic să să declare mărfuri prin simpla scoatere a acestora de către de pe teritoriul vamal al Republicii Moldova cu condiția că operatorul poștal a prezentat datele cu privire la acest colet și și datele au fost acceptate de către Serviciul Vamal. Deci vedem o o modalitate mai simplistă în parte ce ține de declarare, dar ceea ce ține de declararea prin simpla scoatere, deci este un moment, îmi dau bine seama că orice operator economic care efectuează o afacere are necesar este necesar ca ulterior să-și restituie un TVA și respectiv dacă lipsește o declarație vamală, acest moment va fi imposibil.
Deci oricum va fi necesar să fie depusă o declarație. Din acest considerent poate opta pentru declarația CN23 în cazul Poștei Moldovei sau declarația cu set redus H6 până la 1000 de euro în cazul celorlalți operatori poștali. Lucrurile sunt și mai simple și în cazul importului în parte ce ține de de declarare.
Iarăși se dă posibilitatea operatorilor economici să declare să utilizeze o declarație cu set redus de date H6. Deci această declarație ca să fac o o diferențiere între declarația H1 care are un un număr mai detaliat, un număr mai mare de date. Deci declarația H6 în trei ori mai puține date are decât față de acea declarație. Deci este cu mult mai simplistă.
Și deci operatorul economic poate utiliza această declarație până la 1000 de euro ca să-și declare bunurile importate și respectiv ceea ce depășește deja 1000 de euro vor fi declarate în baza declarației H1. Asta mă refer la ceea ce ține de declararea de către de către operatorii economici. O schimbare foarte mare s-a făcut și în cazul persoanelor fizice care își comandă un bun anumit, fiindcă noi știm că noul Cod Vamal a venit cu o diminuare a limitei neimpozabile.
Dacă anterior era 200 de euro, acum deja avem o limită de 150 de euro și respectiv Serviciul Vamal a categorizat toate trimiterile ca să putem să dăm posibilitatea declarării mai simpliste a anumitor bunuri și aici în special bunurile care nu depășesc limita neimpozabilă. Și avem la import avem acele patru categorii. Deci categoria 1, corespondență, care se declară automat, această corespondență este pusă în liberă circulație.
Categoria 2 ne referim la bunurile care se încadrează până la 100 de 150 de euro și respectiv sunt declarate în baza manifestului poștal care este prezentat de către operatorul poștal. Și iarăși, având în vedere că nu apar careva plăți, deci este utilizat acest document. Și deja ceea ce depășește 150 de euro până la 1000 de euro este categoria 3 și se declară în baza declarației H6 despre care am vorbit.
Deja apar plăți și este necesară depunerea acestei declarații. Iar ceea ce depășește 1000 de euro va fi declarat în baza declarației standard H1. Deci acestea sunt noutățile cele mai importante care au impact față de operatorii economici, persoane fizice și nemijlocit îmi dau bine seama că și față de operatorii poștali care prestează serviciile date.
[Speaker] Într-adevăr, sunt modificări cu impact esențial atât pe partea business-ului, vorbim și de operatorii economici din domeniul poștal, curierat, cât și pentru agenții economici care vor să expedieze sau să recepționeze trimiteri poștale internaționale, dar și pentru autoritatea vamală în sine. În ținând cont de recentele modificări legislative, cum asigură Serviciul Vamal o colaborare eficientă cu operatorii economici pentru a simplifica procesul de vămuire conex comerțului electronic?
[Igor Iurco] Da, mulțumesc pentru întrebare. Într-adevăr, participasem la un webinar săptămâna trecută și am văzut acuma se pune un accent foarte mare pe parteneriat a autorităților vamale cu operatorii poștali. Inclusiv acest moment a fost scos în evidență de către Organizația Mondială a Vămilor, fiindcă s-a înțeles ca să poți să simplifici procesele de vămuire trebuie să să ai o discuție permanentă cu operatorii poștali, fiindcă ei sunt cei care preiau coletul de la expeditor și îl aduc la destinație.
Deci practic ei au informația totală față de acel colet. Cine este expeditorul, cine este destinatarul. În acest considerent Serviciul Vamal a avut discuții, aș spune eu, foarte multe pe subiectul e-commerce și cum simplificăm acest proces. Inclusiv până la aprobarea noului Cod Vamal, când eram încă în proces de elaborare a tuturor actelor instituționale și după după ce am aprobat noul Cod Vamal, când au fost operate modificările la la actele respective.
Fiindcă în cadrul acestor ședințe noi avem posibilitatea să vedem care sunt nemijlocit acele prevederi care cumva blochează impactul sau blochează procesele vamale. Fiindcă o normă care poate să blocheze, poate să aducă rețineri foarte mari pentru operatorii economici, respectiv dacă are un colet se reține un termen mai îndelungat în depozitul operatorului poștal, îmi dau seama că asta sunt este un impact asupra asupra încasărilor pentru agentul economic.
Dar scopul nostru, cred că este scopul comun a Serviciului Vamal și a autorităților, a tuturor autorităților ca să simplificăm și respectiv operatorii economici din Republica Moldova să-și poată vinde produsele pe piața internațională. Asta ar fi foarte bine ca să să avem cât mai multe produse vândute pe piața internațională și respectiv să avem un un business destul de deschis și cu oportunități mari pentru toți agenții economici.
Practic, prin aceste ședințe noi am am obținut până ce clar că mai avem mult de de lucrat până ce va fi un o legislație, aș spune eu, partea legislativă practic noi am ajustat-o. Acuma vedem cum facem cu partea tehnică, fiindcă aici este mai problematic și respectiv iarăși prin doar prin discuții cu cu operatorii poștali putem să identificăm necesitățile de dezvoltări ca să putem să simplificăm procesele.
[Speaker] Confirm, într-adevăr, pe parcursul ultimelor luni, mai ales de la intrarea în vigoare a noului Cod Vamal, am avut mai multe ședințe de lucru și sesiuni cu business-ul împreună cu Serviciul Vamal, unde într-adevăr au fost luate s-au identificate soluții atât utile pentru partea vamală, cât și pentru operatorii poștali privați. Acum aș vrea să vă acord, doamna Alina, dumneavoastră o întrebare.
Cu toții cunoaștem, Poșta Moldovei joacă un rol crucial în gestionarea trimiterilor poștale internaționale, fiind având și serviciul universal de poștă. Care sunt principalele provocări și evident și soluții pe care le-ați întâlnit în aplicarea noilor norme vamale privind trimiterile poștale internaționale?
[Alina Puga] Bună ziua tuturor. Am onoarea să fiu prezentă aici. Mersi frumos pentru invitație. Provocările au fost câteva. Noi mereu la întreprindere discutăm, când vorbim de trimiteri, discutăm de export și import, pentru că pentru s două specifice direcțiile.
Dacă vorbim despre export, într-adevăr, cum a menționat domnul Iurco, noi ceva timp în urmă am lansat un proiect și am implementat o platformă care presupune o actualizare a paginii oficiale a întreprinderii, dar și posibilitatea de a accesa serviciile poștale și financiare în regim online. La fel, probabil punctul cheie a fost în această tot toată platformă de a organiza o integrare a sistemului informațional poștal SIDES cu Asycuda World pentru export.
Respectiv, acum după ce a fost efectuată integrarea, putem spune că avem fluxul cap-coadă. Deci operatorul economic poate să completeze declarația vamală CN22, 23 în regim online, să recepționeze datorită integrării statutul din partea Serviciului Vamal liber de vamă sau în caz de necesitate de prezentarea unor documente suplimentare la fel. Deci el practic vede în cabinetul personal și ulterior după ce este liber de vamă și în cazul până la 1000 de euro, deci nu sunt supuse unor taxe vamale, practic poate comanda curierul pentru a veni și să preia aceste colete sau fie se apropie la ghișeul oficiului poștal.
Am mai reușit în cazul anume exportului pentru a facilita comerțul electronic, posibilitatea de a completa mai multe declarații, de a prezenta mai multe colete și doar cu o simplă scanare toată informația să fie transmisă în sistemul nostru. Respectiv, practic am redus timpul de prezență fizică la ghișeu la câteva minute. Deci în câteva click-uri se transmite informația.
Ulterior, practic în momentul în care este expediat, își pleacă din țară coletul, la fel se transmite informația prin intermediul integrării către Serviciul Vamal și atunci ei cunosc că coletul nu doar a primit statutul de liber de vamă, dar și este expediat și transmis către țara destinatar. Respectiv, având acest proiect lansat în contextul noului Cod Vamal, practic eram pregătiți și să zicem noul Cod Vamal a oferit posibilitatea să aplicăm în practică proiectul acesta ce ține de integrare.
În contextul importului, probabil am avut mici provocări, dar pentru noi, la fel ca pentru orice operator poștal, contează experiența clientului și termenul de livrare. Respectiv, am fiind reprezentant în agent economic autorizat, da, fiind având statutul AEO, noul Cod Vamal prevede posibilitatea de a reprezenta în vamă. Totuși, pentru a avea o a reacționa prompt la solicitările, am contractat o companie care prestează servicii de brokeraj, respectiv pentru, în special, persoanele fizice care conform noului Cod Vamal urmează să depună declarația în vamă.
Reușim să să să-i oferim suport sau să-i conectăm cu titlu de recomandare pentru a depune această declarație. Plus, provocarea mai mult a fost în lucru cu persoanele fizice, da, ceea ce era mai puțin anterior. Practic, noi conectăm, primim toate informațiile, solicităm de la clienți pentru a depune această declarație, dacă să vorbim de import.
Au mai fost mici ajustări de procese interne, dar aceasta probabil ține doar strict de interacțiunea cu Serviciul Vamal și nu știu dacă au afectat foarte mult clienții finali în aspect. Dar ne-am ne-am conformat și cu certitudine putem spune că digitalizarea chiar oferă o simplificare a proceselor. Chiar reușim să să fie să reducem din termenii de livrare.
[Speaker] Ați punctat exact care este procedura la import, la export. De asta pentru concretizare, dacă puteți să ne spuneți cum aceste schimbări au influențat experiența clienților și mai exact timpul de procesare a coletelor. Ce soluții a implementat Poșta Moldovei pentru a menține eficiența livrărilor în comerțul electronic transfrontalier?
[Alina Puga] Da, deci cum am vorbit de export, practic avem integrarea cu Serviciul Vamal. Deci două sisteme informaționale care comunică între ele. În timp real poate fi văzut statutul coletului, este liber de vamă sau necesitatea mai de a transmite adițional documente și respectiv practic s-a redus completând această declarație online.
Deci practic reduci timpul de prezență fizică la ghișeu. Deci nu mai sunt să zicem oameni care stau în oficiu. Ei practic pregătesc totul online și vin la oficiu doar pentru a prezenta coletele. Respectiv, aici avem chiar integrarea aceasta. Deci avem dezvoltate partea asta de IT pentru ca să comunice sistemele.
Ce ține de import, la moment, cum am menționat, recomandăm serviciile unui broker, dar planificăm și avem probabil câțiva pași făcuți în direcția de a integra iarăși pe partea de import cu Serviciul Vamal. Pentru noi contează să fie implementată și partea de import. Astfel, reușim să avem informații prealabile pentru a fi prezentate Serviciului Vamal.
Deci respectiv, având o informație veridică mai din timp, reușim să reducem timpul din verificarea a coletelor. Deci este mult mai simplu odată ce este transmisă informația către Serviciul Vamal.
[Speaker] Vă mulțumesc. Acum aș vrea să acord câteva întrebări și domnului Ababi. DHL Express Moldova este direct implicat în gestionarea și livrarea trimiterilor poștale internaționale. Cum a influențat noul Cod Vamal și procedurile aferente activității companiei dumneavoastră, procesul de vămuire privind comerțul transfrontalier pe produse, pe e-com?
[Evghenii Ababi] Bună ziua tuturor, în primul rând. Mihai, eu aș spune așa, dacă succint, Codul Vamal nou este despre oportunități. Oportunități de a construi un un serviciu sustenabil care ar putea să asigure și calitatea și să facă față acestei creșteri care o sesizăm în domeniul e-com-ului.
Cu începutul pandemiei, volumele pe cale de intrare în țara noastră, noi vedem că ele cresc în mediu cu de la 30 până la 50% pe an și evident că aceasta este un imbold și pentru operatorul expres și pentru Serviciul Vamal de a-și modifica procesele pentru a face față acestui val de solicitări și a păstra calitatea serviciilor. Și aș vrea să spun că Codul Vamal nou a creat o platformă cu mult mai modernă și contemporană pentru ca aceste soluții să poată să fie implementate în viață, deoarece e-commerce-ul, traficul de colete deja a fost prevăzut în mai multe compartimente ale acestui document, ca o parte integrantă, nu ca ceva auxiliar care nu era poate solicitat sau nu era atât de bine descris de legislația veche.
Și ca o consecință, noi într-adevăr am implementat un flux de schimb de date eficient cu Serviciul Vamal. Într-atât de eficient că el creează fără intervenția a persoanelor. Adică informația, odată ce este creată în hub-ul de export din Germania, ea este în scurt timp deja integrată în Asycuda cu care Serviciul Vamal poate să înceapă să lucreze la identificarea riscurilor sau chiar și o sortare pe categorii. Deci noi avem informația mai operativ, mai exact, referitor la fluxul acestor colete, cum putem să le să le să organizăm livrarea lor ulterioară.
Eu aș vrea să spun poate și un alt aspect ce ține de potențialii expeditori din Republica Moldova care ne vizionează acuma și Codul Vamal nou creează oportunități și pentru afacerile din Republica Moldova. După cum a punctat Igor, exportul la ziua de astăzi, conform legislației noi, este într-atât de ușor cum n-a fost niciodată și eu îți creează oportunități. Tu poți să-ți alegi calea de export fără declararea detaliată dacă tu nu ai nevoie de aceasta.
Dacă tu ești un comerciant pe o platformă expres, poți să să faci o declarație simplă, eficientă, fără ca marfa ta să să fie oprită. Adică s-o faci în paralel cu cursul de livrare a mărfii. Un aspect important care a fost reglementat de către Ministerul Finanțelor, Serviciul Vamal cu implicarea și operatorilor este sunt retururile.
Când un agent economic exportă marfa din Moldova și ulterior ea se întoarce înapoi din oarecare motiv, a fost simplificat esențial procesul de retur și declararea la retur a bunurilor date. Ca exemplu, 20-30 de colete care sunt returnate pot să fie declarate printr-o singură declarație la import și în cazul în care sunt îndeplinite particularitățile Codului Fiscal la periodicitatea, evidența datelor, declarația aceasta de import se depune cu scutirea de plata drepturilor de import și TVA, deoarece este marfă autohtonă care se întoarce pe teritoriul țării.
Și din discuțiile noastre cu agenții economici, aceasta este o simplificare care deodată ne face să fim competitivi, să lucrăm în aceeași modalitate și în aceeași ordine cum lucrează și alți agenți economici în statele UE, în SUA, în Japonia, etc. Deci așa să totalizez, eu aș reitera că Codul Vamal nou este despre oportunitate. Oportunitatea de a lucra împreună cu Serviciul Vamal la stabilirea unor modalități eficiente care ar face față solicitării pieței internaționale.
[Speaker] Mulțumim. Din experiența companiei dumneavoastră, cum prevederile noului Cod Vamal au influențat timpul de tranzit și procedurile aferente comerțului electronic?
[Evghenii Ababi] Noi suntem... Asta... Îmi cer scuze. Asta ținând cont și de faptul că dumneavoastră sunteți una din puținele companii care faceți importul pe cale aeriană.
[Evghenii Ababi] Da, eu aș zice că a influențat. La momentul dat noi facem niște totaluri așa preliminare, dar deja se văd niște tendințe foarte bune. Și anume schimbul de date în format electronic a cauzat alte modificări sistemice importante ce țin de renunțarea la ștampilarea documentelor de însoțire, la posibilitatea acceptării lor în urma declarării în format PDF.
În cazul unor erori în aceste documente, procedura este încă mai simplă pentru rectificarea acestora. Deci procesul dat noi acuma preliminar vedem că aproape cu 24 de ore tot lanțul de la sosirea mărfii și oprirea, de exemplu, în zona de control vamal până la liber de vamă, noi deja vedem aproape cu o zi mai puțin în fluxul dat. Și noi credem că noi avem încă loc de îmbunătățire.
Și anume, noi suntem acuma în procesul de testare finală a unui modul destul de semnificativ oferit de DHL International care oferă un sistem eficient de comunicare a tuturor destinatarilor, coletele cărora au fost reținute de pentru perfectarea declarațiilor sau stabilirea unor circumstanțe necesare. Format de comunicare digitalizată cu agenții economici, primind un link prin SMS sau email, unde aceștia pot să ne lase instrucțiuni, să ne încarce documente care noi în timp util deodată le furnizăm Serviciului Vamal pentru ca aceștia să să ia o decizie și noi credem că noi putem să micșorăm și timpul acesta încă cel puțin cu jumătate de de zi de lucru. Deci suntem optimiști referitor la eficiență și continuarea eficientizării acestui proces.
[Speaker] Sună promițător. Domnule Igor, o întrebare pentru dumneavoastră. Ce măsuri suplimentare pregătește Serviciul Vamal pentru a susține în continuare digitalizarea procesului vamal și pentru a răspunde tuturor acelor provocări tot mai mari din sectorul comerțului electronic?
[Igor Iurco] Da, mulțumesc de întrebare. Deci acuma, cum cum deja am menționat, trebuie să finalizăm procesul de ca toți operatorii poștali, nemijlocit care activează pe piața din Republica Moldova, să se să-și ajusteze sistemele și respectiv să le interconecteze cu sistemul informațional vamal Asycuda World. Fiindcă la ziua de astăzi încă nu toți operatorii poștali s-au ajustat, dar cum deja a fost menționat, este foarte important datele prealabile care sunt prezentate Serviciului Vamal pentru efectuarea analizei prealabile în ce parte ce ține de securitatea și siguranța mărfurilor și a bunurilor care sunt introduse pe piața din Republica Moldova.
Și respectiv, această interconexiune duce la simplificarea proceselor. Deja am menționat acest moment. Deci asta ar fi etapa care o trebuie s-o s-o finalizăm. Deci este un proces de finalizare. Al doilea moment foarte important care vreau să-l menționez, având în vedere că operatorii economici la ziua de astăzi pot să-și depună declarațiile în format electronic, indiferent, deci utilizând un un broker vamal, un reprezentant, poate s-o facă sau nemijlocit având acces la sistemul informațional Asycuda, deci ca declarant în nume propriu poate să-și depună declarația respectivă, anexând copiile documentelor justificative care se declară marfa.
Ceea ce nu poate s-o facă la ziua de astăzi o persoană fizică. Da, o persoană fizică la ziua de astăzi, deci are posibilitatea să-și declare acel bun doar prin intermediul operatorului poștal dacă are dreptul de a reprezenta sau prin intermediul unui broker. Serviciul Vamal își propune să să dezvolte acea soluție ca să dea posibilitatea și persoanelor fizice să-și declare bunurile pe care le introduc. Deci este pe o perioadă, cred că imediat următoare, o să fie dezvoltată această soluție.
Totodată, o soluție, aș spune eu, foarte ceea ce ne vrem să ajungem este exemplul european, One Stop Shop, când atunci când comand un bun, deci respectiv sunt calculate și drepturile de import nemijlocit în momentul comandării acestora și respectiv acel vânzător sau acea platformă, deci fiind înregistrată în Republica Moldova, odată în lună poate să să verse acele încasări la bugetul Republicii Moldova. Deci aceasta ar fi o soluție perfectă și mult mai simplistă pentru a comanda un bun și respectiv a-l declara la la vamă.
Deci asta în perspectivă, dar nu vom scăpa de acest moment din considerentul în care vom vom dori să ajustăm legislația, partea fiscală, la ceea ce ține de taxe vamale la drepturi de import, taxe vamale la legislația Uniunii Europene și având dacă vom ajunge la momentul ca să achităm pentru fiecare colet o anumită taxă vamală, atunci va fi dificil. Din acest considerent, deci acea acel model de One Stop Shop este foarte important să-l deja să avem discuții cu platformele mari, platformele unde comandă cetățenii din Republica Moldova, ca să vedem cum putem să integrăm în să-l integrăm în sistemul din Republica Moldova ca să fie o o comandă mai simplistă.
Deci în perspectivă, astea sunt, aș spune eu, digitalizare sau planul de digitalizare pe componenta e-commerce în în pe o perioadă mai scurtă și pe o perioadă mai lungă. Nu mai vorbim de strategie IT care o are Serviciul Vamal la general pentru operatorii economici conform ca să implementeze toate prevederile Codului Vamal, care este o strategie destul de ambițioasă pe o perioadă de 2024-2027, care trebuie s-o dezvoltăm.
Cam asta ar fi planurile pe e-commerce.
[Speaker] Într-adevăr, ceea ce ați vorbit de perspectiva pentru persoanele fizice, asta cu siguranță ar îmbunătăți experiența lor în calitate de clienți, pentru că vor avea posibilitatea, una, fie să-și declare de sine stătător acele trimiteri poștale, fie să încredințeze acest lucru platformelor sau operatorilor poștali fără cost sau adaos extra suplimentar. Doamna Alina, dacă ați putea să ne comunicați cum vede Poșta Moldovei evoluția serviciilor poștale și a logisticii în următorii ani, având în vedere impactul digitalizării asupra comerțului electronic transfrontalier?
[Alina Puga] Noi practic deja revedem, să zicem, necesitatea sau cererea care este față de comerțul electronic, pentru că testăm în ultimii ani o creștere ce ține de partea atât și import, mai puțin la export, dar oricum este în în expedierea pachetelor mici. Asta e specific pentru comerțul electronic. Totuși, un pic pandemia, să zicem, a crescut cererea față de tot ce ține online și comerțul transfrontalier.
Probabil noi o să continue această evoluție. Deci noi deja o testăm, dar o să continue, suntem siguri că o să continue. Un pic mai la statistici mai complicat, pentru că și a fost practic pandemia a perturbat un pic lanțurile logistice. După aia a fost războiul din țara vecină, care la fel a a modificat lanțul logistic de cum ajunge aceste trimiteri ajung în țară.
Totuși, chiar și în acest context noi observăm o creștere pe partea de import și inclusiv și de export este. Sperăm să continue această tendință și suntem gata să ne adaptăm pentru a a face față acestor volume, cereri și să fie totul în timp util.
[Speaker] Într-adevăr, ați menționat niște riscuri externe pe care au luat piața din Republica Moldova pe nepregătite, atât pe partea autorităților, cât și a operatorilor poștali. Totuși, printr-un efort comun, acestea au fost depășite, vedem și rezultatele care sunt la zi. Domnule Ababi, dacă ați putea să ne comunicați în contextul noilor reglementări, ce îmbunătățiri suplimentare își dorește business-ul să vadă în procedurile vamale pentru a susține o fluiditate mai mare a mărfurilor și o colaborare mai eficientă între autoritatea vamală pe o parte și operatorii privați pe cealaltă parte?
Ce mai lipsește?
[Evghenii Ababi] O să fiu foarte franc. Eu cred că noi suntem într-o situație destul de bună. Am avem niște progrese foarte bune. Mai mult ca atât, cum v-am comunicat și ulterior, pentru experiența noastră ca un stat mic, ca piață, ca teritoriu, se adresează și colegi din rețeaua DHL din alte state similare ca suprafață, ca piață de desfacere.
Eu cred că noi trebuie să finalizăm acelea ce am început cu Serviciul Vamal. Adică racordarea Codului Vamal nou în toate aspectele procedurale, în toate aspectele. Și anume să le fluidizăm, să le ducem până la bun sfârșit. După mine este, noi suntem pe o pe o traiectorie foarte bună și urmează să le ducem până la capăt.
Nu pot să menționez că lipsește un modul sau lipsește o înțelegere de principiu dintre operatori și Serviciul Vamal. Vă spun aceasta cu toată fermitatea. Și răspunsul este foarte simplu. Pe noi ne impune piața să ne ajustăm.
Atât operatorii poștali, atât și Serviciul Vamal. Pentru că altfel se primește că se va crea această, cum se numește,gât de sticlă pe pe etapa ce pe etapa acolo unde nu se fac aceste modificări și nu se merge la ajustările necesare. Însă noi vedem și deschiderea și noi vedem cel mai important înțelegerea tuturor actorilor că e-commerce-ul a venit și va rămâne încă destul de mult timp și noi nu putem să închidem ochii la această problemă și să ne focusăm că va trece acest val, flux, modă, numiți-o cum doriți. De aceea eu cred că suntem pe o strategie destul de bună și urmează să o ducem până la capăt.
Sună destul de promițător, asta n-are cum să nu mă bucure ținând cont că retorica și mesajele la început de an erau cu totul altfel. Vedem că s-a îmbunătățit și calitativ și cantitativ situația, asta într-adevăr bucură și mediul de afaceri și experiența clienților finali. O ultimă întrebare. În contextul, suntem în apropierea Black Friday, în apropierea sărbătorilor de iarnă, ceea ce înseamnă un flux major de colete, în special pentru persoanele fizice, diferite cadouri și alte chestii. Dacă puteți să ne comunicați care sunt pregătirile pe partea autorității vamale și pe partea operatorilor poștali privați pentru ca să trecem această perioadă fără impedimente, să fie asigurat fluxul cu care deja ne-am deprins, să nu fie acele blocări în vamă și persoana să-și primească în timp util cele comandate de pe internet.
Bine, ceea ce ține de autoritatea vamală, respectiv ca și în anii precedenți vom depune tot efortul nemijlocit ca să facem față numărul numărului respectiv de trimiteri poștale. Eu cred că anul ăsta va fi mult mai simplu având o procedură mai digitalizată. Deci au mai fost făcute niște modificări pe interior în parte ce ține de procesarea declarațiilor vamale și cred că la necesitate vom va, dacă va fi necesar, va fi suplinit numărul de funcționari vamali ca să facem față. Dar eu tare tare îmi doresc ca impactul proceselor care au fost simplificate, digitalizate, deci să ducă la la la o soluție mai bună și respectiv să nu fie necesar acest moment.
Ok, noi cumva, cum am zis, atestăm o creștere. Deci practic noi suntem mereu în tonus pentru a face față. Dar într-adevăr cu procedurile simplificate procesul procesele și interacțiunea este foarte de scurtă durată, foarte prompt se reacționează, respectiv facem față. Iarăși odată ce monitorizăm în continuu cantitățile și interacționăm cu Serviciul Vamal, practic ne reușește să răspundem prompt la orice modificare de volum sau plus având informațiile în prealabil, practic reușim să ne pregătim și noi atât la nivel de vămuire cât și la nivel de de procesare și respectiv livrare.
Și pentru voi, Eugen, ținând cont și de situația care a fost la început de an la aeroport, primele zile din ianuarie.
Vă spun că accentele la noi s-au mișcat și noi o să o să fim în monitorizare, în primul rând laturii de securitate, pentru că cu creșterea volumelor trebuie să fim toți mai vigilenți referitor la securitatea traficului de colete. În al doilea rând aș puncta calitatea informației, ceea ce depinde și de expeditori și de destinatari. Da, cu cât informația care însoțește coletul este mai clară, mai corectă, cu atât mai rapid se ia decizie de organul vamal și se asigură și livrarea corectă.
Și al treilea aspect ar fi și o receptivitate și un feedback rapid din partea destinatarilor, iarăși pentru asigurarea acestui flux care a intervenit după lansarea Codului Vamal nou de declarare a coletelor de către persoane fizice, unde este nevoie de un feedback, de o informație din partea destinatarilor pentru ca coletul lor să fie devamat cât se poate de repede și livrat. Noi o să pun cumva o să ținem cont de aceste trei aspecte.
Am aflat experiența operatorilor poștali privați, la ce să ne așteptăm în continuare de la Serviciul Vamal. Într-adevăr, multe au fost făcute pe parcursul ultimelor luni. Într-adevăr, vedem impactul pozitiv al noilor prevederi vamale, deși atât business-ul cât și unele segmente din cadrul autorității vamale erau reticente față de implementarea noului Cod Vamal, care din câte cunoaștem a fost amânat chiar de două ori. Totuși viitorul sună promițător atât pentru proceduri cât și pentru cei care fac e-com. Vă mulțumesc tuturor pentru participarea activă la webinarul dedicat noilor reglementări ale Codului Vamal și impactul acestora asupra comerțului transfrontalier. În timpul discuțiilor de astăzi am avut ocazia să înțelegem mai bine cum aceste modificări legislative au influențat fluxul de mărfuri și procedurile de vămuire, atât pe partea autorităților cât și pe partea operatorilor economici și a furnizorilor de servicii.
Domnul Iurco, dumneavoastră ne-ați oferit o privire detaliată asupra schimbărilor introduse în procedurile de declarare și control vamal, a modului în care acestea contribuie la modernizarea serviciilor vamale. Doamna Alina, dumneavoastră ne-ați ajutat să înțelegem modul în care Poșta Moldovei răspunde acestor provocări aduse de noile reglementări, oferind soluții pentru menținerea timpului eficient de operare cu trimiterile poștale internaționale. Iar domnul Eugen ne-a oferit o perspectivă asupra impactului acestor reglementări asupra activităților de logistică, curierat, transport. Ceea ce am învățat astăzi este că reglementările aduc atât oportunități cât și unele eventuale provocări, iar succesul lor depinde în mare măsură de strânsa colaborare dintre autoritatea vamală și operatorii economici și furnizorii de servicii. Așadar, este important să continuăm această activitate împreună, să împărtășim informații, să găsim soluții inovatoare pentru a îmbunătăți în sine procesul vamal. Pe termen lung, aceste modificări vor duce la și vor contribui la creșterea competitivității comerțului electronic autohton, la facilitarea unui mediu economic mai prietenos, mai eficient. Aș dori să subliniez încă o dată că acest webinar este doar un început al acelui dialog fructuos pe care îl avem dintre operatorii poștali și Serviciul Vamal. Sper că am reușit să distingem toate perspectivele utile asupra noilor reglementări și a impactului lor asupra comerțului electronic transfrontalier. Mulțumesc încă o dată vorbitorilor noștri, domnul Igor Iurco, doamna Alina Puga, domnul Evgheni Babi, pentru timpul și expertiza oferită. De asemenea, mulțumim tuturor celor care astăzi ne-au urmărit online. Vă încurajez să urmăriți și în continuare viitoarele evenimente și inițiative care vor aduce informații utile despre aceste reglementări și despre alte aspecte esențiale pentru comerțul electronic. Vă mulțumesc și vă doresc mult succes în continuare tuturor.
Mulțumesc. Mulțumesc frumos.