Digitalizarea și serviciile modernizate: MAI prezintă beneficiile directe pentru cetățenii Republicii Moldova

Ministerul Afacerilor Interne (MAI) a făcut pași importanți în modernizarea și digitalizarea serviciilor publice în ultimii patru ani, cu scopul de a reduce birocrația și de a îmbunătăți calitatea vieții cetățenilor. Aceste transformări, parte a unui pilon strategic axat pe suportul acordat cetățeanului, au adus economii de timp și resurse și au aliniat Republica Moldova la standardele europene privind eficiența serviciilor publice.

Una dintre cele mai notabile realizări este posibilitatea obținerii cazierului judiciar online, un serviciu acum disponibil în oricare dintre cele 24 de limbi oficiale ale Uniunii Europene. Această facilitate elimină necesitatea deplasărilor și simplifică un proces administrativ esențial pentru mulți cetățeni. În același timp, străinii pot depune cereri online prin sistemul e-Filing, eficientizând procedurile de imigrare și ședere.

Securitatea și eficiența la frontieră au fost, de asemenea, o prioritate. Datorită acordurilor de control coordonat cu România, trecerea frontierei în trei puncte cheie se desfășoară mai rapid. Similar, controalele comune cu Ucraina în șase puncte de frontieră au fluidizat traficul transfrontalier. Aceste măsuri nu doar că facilitează călătoriile, dar sporesc și securitatea regională.

Serviciul de urgență 112 a fost și el modernizat pentru a oferi un răspuns mai rapid și mai eficient. Prin implementarea de noi tehnologii, intervențiile sunt adaptate mai bine naturii urgenței. Odată cu preluarea completă a serviciului de către MAI în ianuarie 2024, a fost demarat proiectul „Next Generation eCall”, finanțat de UE. Acesta va permite vehiculelor implicate într-un accident rutier să transmită automat un apel la 112, împreună cu locația exactă și date despre gravitatea impactului, permițând o intervenție mult mai rapidă a salvatorilor.

Pe lângă digitalizare, ministerul a investit și în protecția socială, un exemplu fiind operaționalizarea primului Centru de Justiție Familială din țară. Acesta, alături de implementarea unei metodologii integrate de intervenție, consolidează cadrul de protecție pentru femei și copii, victime ale violenței. Aceste reforme demonstrează un angajament clar al MAI de a oferi servicii mai accesibile, mai sigure și mai apropiate de nevoile reale ale cetățenilor.