Start la înregistrări pentru compensații: Guvernul a lansat platforma și linia verde pentru sezonul rece 2025-2026

CHIȘINĂU, 3 nov (Reuters) - Guvernul Republicii Moldova a lansat oficial luni procesul de înregistrare pentru programul de compensații la energie „Ajutor la contor” pentru sezonul rece 2025-2026, a anunțat ministrul Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, într-o conferință de presă.

Cetățenii pot depune cererile începând de astăzi, 3 noiembrie, până pe data de 28 noiembrie 2025. Înregistrarea se va face exclusiv online, pe platforma guvernamentală compensatii.gov.md. Potrivit ministrului, procedura a rămas în mare parte neschimbată față de anul precedent, fiind un proces simplu, rapid și accesibil.

Pentru a veni în sprijinul persoanelor care nu au acces la internet, nu dețin un telefon sau un calculator, sau întâmpină dificultăți în completarea cererii online, autoritățile au pregătit o rețea de suport. Cetățenii se pot adresa asistenților sociali comunitari sau specialiștilor din cadrul Centrelor Unificate de Prestare a Serviciilor Publice (CUPS). Aceștia sunt singurii funcționari autorizați să ofere ajutor în procesul de înregistrare a cererii pe site-ul guvernamental.

„Ne asigurăm că toți cetățenii care doresc să se înregistreze în sistem au această posibilitate”, a declarat Natalia Plugaru. Ministrul a subliniat că, deși se așteaptă un flux mare de solicitări în primele zile, există timp suficient pentru ca toți doritorii să se poată înregistra până la termenul limită.

Pentru a facilita procesul, Ministerul Muncii și Protecției Sociale a pregătit un ghid video detaliat, disponibil pe site-ul oficial al instituției, care explică pas cu pas fiecare etapă a înregistrării. De asemenea, a fost activat un centru de apel cu linie verde, la numărul de telefon 0 8000 5000. Operatorii vor fi disponibili de luni până vineri, între orele 08:00 și 18:00, pentru a răspunde la întrebările cetățenilor legate de procesul de înregistrare. Ministrul a dat asigurări că echipa ministerului și asistenții sociali din teritoriu sunt pregătiți să facă față fluxului de cereri și să ofere suportul necesar.