Moldova accelerează digitalizarea: Aplicația „Evo” și suita de servicii „M” transformă interacțiunea cu statul

Republica Moldova face pași importanți pentru a deveni „cel mai prietenos stat digital”, prin dezvoltarea unui ecosistem de servicii publice online care simplifică fundamental interacțiunea dintre cetățeni, mediul de afaceri și autorități. În cadrul unui eveniment dedicat investitorilor, reprezentanții Agenției de Guvernare Electronică, Valeriu Poia și Vadim Hariton, au prezentat viziunea și instrumentele concrete care stau la baza acestei transformări.

Piesa centrală a acestui ecosistem este aplicația mobilă Evo, concepută ca un portal unic digital pentru toate serviciile guvernamentale. Construită pe o infrastructură solidă, dezvoltată pe parcursul a 15 ani, Evo își propune să aducă statul la un click distanță. Fundamentul tehnic este asigurat de platforma de interoperabilitate M-Connect, care gestionează zilnic peste 3,5 milioane de schimburi de date între instituțiile publice, eliminând necesitatea ca cetățenii și companiile să prezinte aceleași documente în mod repetat.

Această transformare se bazează pe principii cheie precum „once-only” (doar o singură dată), prin care statul nu mai solicită date pe care le deține deja, și proactivitate, unde sistemele informatice anticipează nevoile utilizatorilor. De exemplu, aplicația Evo va notifica proactiv utilizatorii despre expirarea documentelor, apariția unor noi taxe sau amenzi și chiar va precompleta formulare, reducând semnificativ efortul birocratic.

În centrul acestei inovații se află și suita de servicii „M”, un set de blocuri de construcție digitale reutilizabile:

• M-Pass: Serviciul de autentificare unică (Single Sign-On) pentru accesarea securizată a tuturor platformelor guvernamentale.
• M-Sign: Soluția pentru semnătura electronică, care permite semnarea documentelor de la distanță.
• M-Pay: Gateway-ul de plăți guvernamentale, care integrează toți furnizorii de servicii de plată și permite achitarea oricărui serviciu public.
• M-Docs și M-Power: Servicii pentru stocarea și partajarea documentelor, respectiv pentru crearea procurilor digitale.

Unul dintre cele mai recente progrese este lansarea celei de-a doua versiuni a aplicației Evo, care integrează primul portofel de identitate digitală (digital identity wallet) din Moldova, aliniat la standardele europene. Acesta este deja funcțional și integrat cu patru bănci comerciale, permițând clienților să-și confirme identitatea digital în interacțiunea cu banca. Pentru mediul de afaceri, aplicația oferă acces la datele companiei, posibilitatea de a efectua plăți și de a gestiona procuri, toate dintr-o singură interfață.

Prin centralizarea serviciilor în aplicația Evo și prin adoptarea unei abordări proactive, Guvernul Republicii Moldova nu doar că modernizează administrația publică, ci creează un mediu de afaceri mai transparent, mai eficient și mai atractiv pentru investitorii locali și internaționali, unde timpul și resursele sunt concentrate pe dezvoltare, nu pe birocrație.