Studiu prezentat la Forumul Pacienților: Fiecare al cincilea angajat medical semnalează condiții insuficiente pentru păstrarea confidențialității

Fiecare al cincilea lucrător medical intervievat în cadrul unei cercetări naționale a declarat că s-a confruntat cu probleme cauzate de condițiile insuficiente de confidențialitate în instituția în care activează, iar peste 9% au indicat existența unor riscuri majore de încălcare a secretului medical. Datele au fost prezentate de experta independentă Rodica Grama în cadrul Forumului Pacienților, în baza unei cercetări realizate în perioada 2022–2023 pe un eșantion de 1070 de angajați din 120 de instituții medicale publice și private.

Potrivit autoarei studiului, vulnerabilitățile apar frecvent în activitățile curente, cum ar fi discuțiile telefonice, eliberarea fișelor la registratură, discutarea cazurilor clinice în saloane în prezența altor persoane sau utilizarea telefoanelor personale și a aplicațiilor de mesagerie pentru transmiterea documentelor medicale. Angajații chestionați au invocat presiunile exercitate de rudele pacienților, solicitările telefonice și lipsa unor spații adecvate pentru discuții private.

Rodica Grama a atras atenția și asupra cazurilor documentate de Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, care includ sustragerea de documente după încetarea raporturilor de muncă, divulgări către presă sau breșe de securitate pe portaluri electronice. Într-unul dintre cazurile menționate, la un laborator medical, simpla modificare a unor cifre dintr-un link permitea accesarea fișierelor altor pacienți. De asemenea, experta a amintit situația din 2019, când distribuirea glucometrelor prin intermediul Poștei Moldovei a generat riscul ca diagnosticul de diabet zaharat al beneficiarilor să devină cunoscut în comunitate.

Pentru reducerea acestor riscuri, specialista a subliniat că respectarea confidențialității nu trebuie lăsată doar pe seama eticii individuale a medicului, ci necesită proceduri instituționale stricte, acces controlat la bazele de date și ghiduri normative clare din partea autorităților competente.