ANPC Trage Linie După Sezonul Estival: Dialogul cu Operatorii Economici a Condus la Scăderea Amenzilor și a Controalelor

București, 2 septembrie 2024 - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a organizat astăzi o conferință de presă pentru a prezenta rezultatele Comandamentului Litoral, desfășurat pe parcursul lunilor iulie și august 2024. Datele statistice indică o scădere semnificativă a numărului de amenzi și controale, comparativ cu anul 2023, datorită unei abordări proactive bazate pe dialog și consiliere cu operatorii economici.

Comandamentul Litoral a avut trei puncte de comandă: Mangalia, Neptun și Costinești, fiecare cu un coordonator zonal, sub coordonarea generală a directorului general al ANPC, Paul Anghel. Înainte de începerea sezonului estival, ANPC a organizat sesiuni de consiliere, atât fizice cât și online, cu operatorii economici de pe litoral.

“În cadrul acestor sesiuni am încercat să aflăm care sunt problemele cu care s-au confruntat în anii anteriori și mai ales care sunt soluțiile care au fost adoptate ca urmare a controalelor efectuate în trecut, tocmai pentru ca toți consumatorii să se bucure de un sezon estival cât mai reușit”, a declarat un reprezentant al ANPC.

Comparativ cu anul 2023, numărul avertismentelor a scăzut de la 1662 la 1090, iar numărul opririlor temporare a prestării de servicii a scăzut de la 220 la 91. De asemenea, numărul de măsuri privind încetarea practicilor comerciale incorecte a scăzut de la 79 la 16.

“O parte semnificativă dintre operatorii economici au înțeles recomandările noastre și dialogul a rezolvat multe dintre problemele consumatorilor care și-au petrecut concediul pe litoral”, a adăugat reprezentantul ANPC.

Cu toate acestea, ANPC a atras atenția asupra existenței în continuare a operatorilor economici care nu respectă legislația în vigoare și pun în pericol siguranța consumatorilor. Au fost constatate abateri grave, în special în ceea ce privește produsele alimentare depozitate necorespunzător sau comercializate după data de expirare.

“Cele mai grave abateri sunt cele care privesc sănătatea sau viața consumatorilor, cum ar fi produsele alimentare depozitate la temperaturi ridicate, produsele alterate sau cu modificări organoleptice, produsele expirate, spațiile de depozitare insalubre sau neigienizate”, a declarat Paul Anghel, director general ANPC.

ANPC a subliniat importanța informării consumatorilor și a recomandat evitarea achiziționării de produse din locuri neautorizate, cum ar fi tarabele de pe plajă. De asemenea, a fost subliniată importanța consultării etichetei produselor, în special în cazul rechizitelor școlare și a jucăriilor, pentru a verifica informațiile privind compoziția, data de expirare și categoria de vârstă.

“Eticheta produselor este extrem de importantă, este cartea de vizită a produsului. De aceea, invit pe toți consumatorii să consulte cu mare atenție această etichetă”, a declarat un reprezentant al ANPC.

ANPC continuă acțiunile de control pe litoral și este la dispoziția consumatorilor pentru a primi sesizări sau reclamații cu privire la operatorii economici. Consumatorii sunt încurajați să apeleze la ANPC pentru a-și proteja drepturile și pentru a contribui la un mediu de afaceri corect și sigur.