O nouă aplicație mobilă, 12PLUS, aduce consilierea psihologică anonimă direct în telefoanele adolescenților
Chișinău, 23 septembrie 2026 - Centrul Național de Prevenire a Abuzului față de Copii (CNPAC) a lansat miercuri, 23 septembrie 2026, aplicația mobilă 12PLUS, un instrument digital inovator dedicat siguranței și bunăstării emoționale a adolescenților din Republica Moldova. Evenimentul a reunit reprezentanți ai autorităților publice, ai organizațiilor internaționale și ai societății civile, dar și zeci de tineri care au subliniat necesitatea urgentă a unui spațiu sigur și confidențial în mediul online.
Aplicația 12PLUS reprezintă evoluția firească a platformei web lansate inițial în anul 2016. Adaptată la realitățile actuale, în care telefonul mobil este principalul canal de informare și socializare pentru tineri, noua aplicație aduce suportul psihologic la doar un clic distanță. Prin intermediul acesteia, adolescenții pot beneficia de consiliere psihologică gratuită și anonimă, având garanția că la celălalt capăt al ecranului se află un psiholog real și instruit, nu un sistem de inteligență artificială.
Pe lângă funcția de chat securizat, aplicația oferă acces la informații verificate și ghiduri practice privind gestionarea emoțiilor, prevenirea bullying-ului și cyberbullying-ului, construirea relațiilor sănătoase și drepturile copiilor. Pentru a răspunde nevoilor tuturor tinerilor aflați pe teritoriul țării, inclusiv ale celor refugiați, conținutul și serviciile de consiliere sunt disponibile în trei limbi: română, rusă și ucraineană.
Daniela Sîmboteanu, președinta CNPAC, a subliniat în cadrul evenimentului de lansare importanța adaptării serviciilor la mediul în care tinerii își petrec cel mai mult timp. „Am pornit de la ideea că telefonul a devenit principalul instrument de informare pentru tineri. Am înțeles că trebuie să dezvoltăm un serviciu de consiliere psihologică online, care să fie sigur, protectiv și de încredere, unde adolescenții să poată discuta cu un psiholog real, unde să nu fie judecați și unde identitatea lor să rămână protejată”, a declarat aceasta.
Prezentă la eveniment, Valentina Olaru, secretar de stat în cadrul Ministerului Educației și Cercetării, a reiterat angajamentul autorităților de a combate fenomenele negative din școli. „Sănătatea emoțională a adolescenților este o parte integrală a procesului educațional. Ne dorim ca școala să fie un mediu sigur, iar această aplicație reprezintă un instrument complementar extrem de util, care îi ajută pe elevi să gestioneze situațiile de bullying și să găsească suportul necesar atunci când le este teamă să vorbească direct cu un adult”, a afirmat oficialul.
O componentă centrală a evenimentului a fost vocea adolescenților. Tinerii prezenți au participat la un panel de discuții, relatând despre presiunea socială, anxietatea legată de performanțele școlare și teama de a fi judecați de adulți sau de colegi atunci când cer ajutor. Ei au confirmat că o aplicație care le garantează anonimatul este adesea singura cale prin care își găsesc curajul de a vorbi despre problemele lor intime.
Proiectul 12PLUS a fost realizat cu o implicare intersectorială largă, beneficiind de susținerea unor parteneri de dezvoltare importanți. Dezvoltarea și extinderea serviciului au fost posibile datorită suportului oferit de organizația People in Need, Agenția ONU pentru Refugiați (UNHCR), Fundația Moldcell și prin contribuțiile generoase ale poporului ceh prin intermediul fondului SOS Ucraina.
Centrul Național de Prevenire a Abuzului față de Copii (CNPAC) este o organizație neguvernamentală din Republica Moldova care activează de peste două decenii în domeniul promovării drepturilor copiilor și protecției acestora împotriva oricăror forme de violență. Organizația dezvoltă programe de asistență psiho-socială, derulează campanii de informare și colaborează cu instituțiile statului pentru a asigura un mediu sigur și armonios pentru fiecare copil. Prin lansarea aplicației 12PLUS, CNPAC își reafirmă misiunea de a inova și de a fi prezent acolo unde tinerii au cea mai mare nevoie de ajutor.
