Elveția sprijină digitalizarea sănătății în Moldova prin lansarea aplicației „Vocea Pacientului”

CHIȘINĂU – Cooperarea internațională joacă un rol vital în modernizarea sistemului de sănătate din Republica Moldova, un parteneriat cheie cu Elveția culminând cu lansarea unei noi aplicații mobile, „Vocea Pacientului”. Anunțul a fost făcut în cadrul celei de-a treia ediții a Forumului Pacienților, un eveniment ce subliniază importanța dialogului pentru un sistem medical mai transparent și mai receptiv la nevoile cetățenilor.

Zinaida Bezverhni, coordonatoare de programe la Biroul de Cooperare al Elveției, a reafirmat angajamentul ferm al țării sale de a sprijini Moldova. „Elveția rămâne ferm angajată în susținerea unui sistem de sănătate echitabil și centrat pe pacient”, a declarat ea. Parteneriatul se materializează prin proiectul „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, implementat de Crucea Roșie din Elveția în colaborare cu asociațiile locale CASMED și Homecare. Proiectul, aflat acum în a doua fază, are ca scop consolidarea mecanismelor de responsabilitate socială.

Elementul central al acestei inițiative este dezvoltarea și lansarea aplicației „Vocea Pacientului”, un instrument digital conceput pentru a colecta în timp real feedbackul și experiențele pacienților. „Astăzi, această voce nu este ascultată doar în cadrul forumurilor, ci și prin instrumente concrete, inclusiv prin această nouă aplicație care va fi lansată astăzi”, a adăugat Bezverhni. Aplicația promite să transforme modul în care autoritățile și instituțiile medicale primesc și analizează opiniile pacienților, permițând o reacție mai rapidă la problemele semnalate și o mai bună adaptare a serviciilor.

Viorel Gorceag, reprezentantul Crucii Roșii din Elveția, a descris proiectul ca fiind un efort pe termen lung de a încuraja participarea activă a comunităților și de a sprijini instituțiile medicale în procesul de îmbunătățire. „Este o inițiativă care pune în centrul atenției pacientul și toate nevoile lui, oferind dreptul fiecăruia la servicii de sănătate echitabile, de calitate și adaptate”, a spus Gorceag. El a subliniat că proiectul nu doar colectează date, ci și încurajează instituțiile să adopte practici transparente și să ofere pacienților posibilitatea de a fi activi, de a vorbi și de a fi ascultați. Această digitalizare a feedback-ului este văzută ca un pas esențial spre un sistem de sănătate durabil și responsabil, construit cu implicarea directă a beneficiarilor săi.