Forumul Pacienților 2025: Vocea pacienților, un motor pentru reforma sistemului de sănătate
CHIȘINĂU – A treia ediție a Forumului Pacienților, desfășurată sub sloganul „Ascultă, alătură-te, acționează!”, a reunit la Chișinău reprezentanți ai pacienților, profesioniști din domeniul medical și oficiali guvernamentali, consolidându-și rolul de platformă esențială pentru dialog și reformă în sistemul de sănătate din Republica Moldova. Evenimentul, organizat în cadrul proiectului „Echitate în sănătate prin responsabilizare socială”, își propune să transforme vocea pacienților dintr-un simplu deziderat într-un instrument concret de influențare a politicilor publice.
În deschiderea forumului, s-a subliniat că spațiul creat nu este doar pentru discuții, ci pentru un dialog deschis și respectuos, menit să genereze schimbări reale. Maria Marian, moderatoarea evenimentului, a accentuat că „în acești ani, am demonstrat împreună că vocea pacienților cu adevărat poate influența direct modul în care se schimbă și se adaptează serviciile medicale din Republica Moldova”.
Angela Anisei, șefa Direcției Managementul Calității Serviciilor de Sănătate din cadrul Ministerului Sănătății, a reiterat angajamentul instituției de a plasa pacientul în centrul atenției. „Acest forum a devenit un spațiu prin care mecanismul de responsabilizare, atât socială, cât și profesională, este mai evident”, a declarat Anisei. Ea a menționat că edițiile anterioare au avut rezultate concrete, de la simpla evaluare a feedback-ului pacienților în 2023, la elaborarea unui ghid național pentru măsurarea satisfacției în 2024. Pentru viitor, Ministerul Sănătății lucrează la un Plan Național privind Siguranța Pacienților pentru perioada 2026-2030, care va include instrumente digitale pentru colectarea feedback-ului la nivel de sistem.
Un aspect central al discuțiilor a fost necesitatea ca vocea pacienților să fie nu doar auzită, ci și ascultată activ, iar opiniile lor să conteze în procesul decizional. Participanții au fost încurajați să împărtășească atât experiențe pozitive, cât și provocări, pentru a identifica soluții viabile. Forumul din acest an continuă tradiția de a monitoriza angajamentele asumate anterior, asigurând o evoluție constantă și o responsabilizare a tuturor actorilor implicați, de la autorități centrale și locale la prestatorii de servicii medicale și asociațiile de pacienți. Evenimentul servește drept barometru al progresului și un catalizator pentru un sistem de sănătate mai echitabil, transparent și centrat pe nevoile reale ale cetățenilor.