Piața de comerț electronic din Moldova atinge 464 milioane de dolari, depășind creșterea retail-ului tradițional
CHIȘINĂU (Reuters) – Piața locală de comerț electronic din Republica Moldova a înregistrat o creștere robustă, atingând o valoare estimată de 464 de milioane de dolari (aproximativ 9 miliarde de lei moldovenești) în 2024, excluzând TVA, conform celui mai recent studiu prezentat de AmCham Moldova. Cifrele indică o maturizare treptată a sectorului digital, deși acesta rămâne încă la un nivel incipient comparativ cu media Uniunii Europene.
Potrivit datelor prezentate în cadrul evenimentului „The e-commerce market in Moldova in 2025”, ponderea comerțului electronic în totalul pieței de retail a ajuns la 5,7%. Deși modestă în comparație cu piețele occidentale, această cifră plasează Moldova la un nivel comparabil cu țările din regiunea CEFTA. Un indicator cheie al vitalității sectorului este numărul de consumatori activi: aproximativ 450.000 de moldoveni efectuează cumpărături online cel puțin o dată pe lună, reprezentând o bază solidă pentru expansiunea viitoare.
Studiul a relevat o dinamică interesantă în ceea ce privește comportamentul de plată. Plățile de tip „card-not-present” (tranzacții online cu cardul) s-au dublat practic, crescând de la 7% în 2023 la aproximativ 12% în 2024. Această evoluție a fost susținută de campaniile intense de promovare a plăților fără numerar desfășurate de sectorul bancar și de autorități. Totodată, comerțul transfrontalier a explodat, înregistrând o creștere de 44%, anul 2024 fiind primul în care volumele tranzacțiilor externe le-au depășit pe cele locale.
Alexei Burciu, reprezentant Innovate Moldova și unul dintre autorii analizei, a subliniat că ritmul de creștere al comerțului electronic, situat la 15%, depășește creșterea generală a retail-ului (aproximativ 12-13%) și rata inflației (aproximativ 10%), semnalând o creștere calitativă reală. Cu toate acestea, structura pieței rămâne atipică pentru o economie dezvoltată: bunurile fizice continuă să predomine asupra serviciilor, un trend invers față de piețele mature unde serviciile digitale ocupă o pondere majoritară.
În ciuda progreselor, infrastructura rămâne o provocare. Din cele aproximativ 2.800 de magazine online identificate, aproape jumătate (1.200) nu înregistrează vânzări active, iar majoritatea volumelor sunt generate de un număr restrâns de jucători mari. Această concentrare sugerează că, deși cererea din partea consumatorilor este puternică, oferta locală digitalizată are încă nevoie de dezvoltare pentru a satisface apetitul crescut pentru cumpărături online.